取り消し

払い戻し、返品、交換
キャンセル方法とキャンセルフォーム

30日間のキャンセル期間

消費者、すなわち完全にまたは主に個人の取引、ビジネス、工芸または職業以外の目的で行動する個人は、以下の条件で契約を取り消す権利があります。

A.キャンセル時の注意事項

キャンセル権

お客様は、30日以内であれば、理由を述べずに本契約を解除する権利を有します。

キャンセル期間は、お客様が商品を取得した日、または運送業者以外の第三者でお客様が指示した者が商品の物理的所有権を取得した日から30日を経過した時点で終了するものとします。解約の権利を行使するためには、お客様は、本契約を解約する旨を明確な文章（郵便または電子メール等）で当社に通知する必要があります。添付のモデルキャンセルフォームを使用してもかまいませんが、これは義務ではありません。解約期限を守るには、解約権の行使に関するご連絡を解約期間内にお送りいただければ十分です。

最も簡単な方法は までメールをお送りください。

REFUND@ hk.st

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製品・注文
迅速な処理のための返送先住所。

フォーカスコンセプト社
ルイーゼ・ヤーン通り6
ネーベンゲ・ベーデ
14542 ヴェルダー（ハベル）

解約による影響

お客様が本契約を解除する場合、当社は、お客様から受領したすべての代金（配送費用（お客様が、当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送タイプを選択した場合に発生する追加費用を除く）を含む）を、不当に遅延することなく、遅くともお客様が本契約を解除する決定を当社に通知した日から14日以内に、お客様に払い戻します。提供された商品の価値の損失が、お客様による不必要な取り扱いの結果である場合、当社は弁済金から控除することができます。当社は、お客様が別途明示的に同意した場合を除き、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払手段を使用して弁済を行います。いかなる場合でも、払い戻しの結果、お客様に手数料が発生することはありません。当社は、当社が商品を受領するまで、またはお客様が商品を返送した証拠を提出するまで、いずれか早い方まで払い戻しを保留することができます。利用者は、商品を返送するか、当社または以下に引き渡すものとします。

フォーカスコンセプト "HK.st"
c/o レンツ＆ローレンツGmbH
ジークフリート通り65
10365ベルリン、リヒテンベルク

この契約は、不当な遅延なく、いかなる場合においても、お客様が本契約からの解約を当社に連絡した日から14日以内に解約されるものとします。14日間が経過する前に商品を返送すれば、期限は守られます。商品の返送にかかる直接的な費用はお客様の負担となります。利用者は、商品の性質、特性、機能を確認するために必要な以外の取り扱いによって生じた商品の価値の減少についてのみ責任を負うものとします。キャンセルの権利の排除および/または早期失効。健康保護または衛生上の理由により返品に適さない密封された商品の供給契約の場合、納品後に密封が解除された場合、キャンセルする権利は消滅します。

一般情報

1) 商品へのダメージや汚染を防いでください。商品は、可能であれば、すべての付属品とすべての包装部品を含むオリジナルの包装でご返送ください。必要であれば、保護用の外装を使用してください。元の梱包材をもはやお持ちでない場合は、輸送上の潜在的な損傷に対して適切な保護を提供する適切な梱包材を使用してください。

2）商品の返送は、着払いでお願いします。

3) 上記1項および2項の一般的な情報は、お客様の解約権を効果的に行使するための前提条件ではありませんので、ご注意ください。

B.キャンセルフォーム

本契約の解除を希望される場合は、本フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。

私／私たちは、以下の商品（*）の販売／サービス（*）の提供に関する私／私たち（*）の契約を取り消すことをここに通知します。

注文日(*) / 受取日(*)

消費者の名前（複数可）

消費者の住所

消費者の署名（このフォームが紙で通知された場合のみ

日付

(*) 適宜、削除してください。