Politique de confidentialité

Contenu

Politique de confidentialité Suisse

Le présent Déclaration de protection des données pour les utilisateurs et les clients résidant en Suisse

1) Présentation et coordonnées de la personne responsable

Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informons de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Dans ce contexte, les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens de la loi suisse sur la protection des données (LPD) est

Tél : +41 43 5089 126, e-mail : shop@ inchealth.ch.

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d'autres informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ce que l'on appelle les "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous afficher le site web :

Notre site web visité
Date et heure au moment de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonyme)

Les données ne sont ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux du serveur s'il existe des indices concrets d'une utilisation illégale.

Ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement). Vous reconnaissez une connexion cryptée à la chaîne "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Cookies

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons ce que l'on appelle des "cookies" sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal.

Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations relatives à l'utilisateur, telles que les données de navigation et de localisation et les valeurs d'adresse IP, dans une mesure individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période déterminée, qui peut varier en fonction du cookie.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en stockant des paramètres (par exemple, en mémorisant le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site web).

Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site web plus intéressant pour vous. À cette fin, des cookies d'entreprises partenaires sont également stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web (cookies de tiers). Si nous collaborons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations collectées dans chaque cas dans les paragraphes ci-dessous.

Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Cela est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez les menus d'aide des différents navigateurs en cliquant sur les liens suivants :

Microsoft Edge
Firefox
Chrome
Safari
Opéra

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Nous contacter

Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact peuvent être consultées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour vous contacter, ainsi que pour l'administration technique associée. Vos données seront supprimées après le traitement de votre demande. C'est le cas lorsque les circonstances indiquent que la question a été clarifiée de manière concluante et pour autant qu'il n'y ait pas d'obligations légales de conservation contraires.

Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement des contrats

Les données personnelles sont collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être consultées dans les formulaires de saisie correspondants. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à notre adresse. Nous conservons et utilisons les données que vous nous communiquez dans le cadre de l'exécution du contrat.

Après la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées au regard des délais de conservation du droit fiscal et du droit commercial et supprimées à l'expiration de ces délais, à moins que nous ne puissions prouver un intérêt prépondérant pour la poursuite du traitement au sens de l'art. 31, paragraphe 2, de la loi sur la protection des données (DSG) ou d'une justification légale.

Fonction de commentaire

Dans le cadre de la fonction de commentaire sur ce site web, outre votre commentaire, des informations sur le moment de la création du commentaire et le nom du commentaire que vous avez choisi seront stockées et publiées sur le site web.

En outre, votre adresse IP sera enregistrée et stockée. Ce stockage de l'adresse IP est effectué pour des raisons de sécurité et au cas où la personne concernée enfreindrait les droits de tiers en publiant un commentaire ou un contenu illégal.

Nous avons besoin de votre adresse électronique pour vous contacter si un tiers estime que le contenu que vous avez publié est illégal. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires jugés illégaux par des tiers.

Utilisation de vos données à des fins de publicité directe

Inscription à notre lettre d'information électronique

En nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez que nous les utilisions pour vous envoyer des bulletins d'information. Nous conservons l'adresse IP indiquée par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'enregistrement afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive de votre adresse électronique.

Les données que nous collectons lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information sont utilisées exclusivement à des fins publicitaires dans la lettre d'information. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la lettre d'information en cliquant sur le lien fourni dans la lettre d'information ou en nous envoyant un message correspondant.

Après le désabonnement, votre adresse électronique sera immédiatement supprimée de notre liste de distribution de la lettre d'information, à moins que nous ne puissions prouver un intérêt prépondérant pour la poursuite du traitement au sens de l'article 31, paragraphe 2, de la loi sur la protection des données (DSG) ou une justification au sens de la loi. 31 Para. 2 DSG ou d'une justification légale.

Envoi de la lettre d'information électronique aux clients existants

Si vous nous avez communiqué votre adresse électronique lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par courrier électronique des offres de biens ou de services similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre assortiment. Nous n'avons pas besoin d'obtenir votre consentement séparé pour cela.

À cet égard, le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité directe personnalisée. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse électronique à cette fin, nous ne vous enverrons pas de courrier électronique.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires, avec effet pour l'avenir, en le signalant à la personne responsable mentionnée au début de ce document. Il n'en résultera pour vous que des frais de transmission selon les tarifs de base. Après réception de votre objection, l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires cessera immédiatement.

Traitement des données pour le traitement des commandes

8.1 Les données personnelles que nous collectons sont transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans le cadre du traitement des paiements, nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement des paiements. Si nous faisons appel à des prestataires de services de paiement, nous vous en informons explicitement ci-dessous.

8.2 Utilisation de prestataires de services spéciaux pour le traitement et la gestion des commandes

AMAZON

Le traitement des commandes est effectué par le prestataire de services "Amazon" (Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg) dans le cadre du "Fulfillment by Amazon".

Vos données personnelles sont transmises à Amazon exclusivement dans le but de traiter la commande en ligne. Les données ne sont transmises que dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement de la commande.

Les détails sur la protection des données chez Amazon et la déclaration de protection des données d'Amazon peuvent être consultés sur le lien suivant : Protection des données par Amazon.

DHL FULFILLMENT

Le traitement des commandes est effectué par le prestataire de services DHL Home Delivery (DHL Logistics (Schweiz) AG, Pumpwerkstrasse 51, 8105 Regensdorf) dans le cadre de "Shipping by DHL Fulfillment".

Vos données personnelles seront transmises à DHL Fulfillment exclusivement dans le but de traiter la commande en ligne.

Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)

AMAZON PAY

Si vous choisissez le mode de paiement "Amazon Pay", le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après : "Amazon Payments"), à qui nous transmettrons les informations que vous avez fournies au cours du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande.

Vos données ne seront transmises qu'aux fins du traitement des paiements par le prestataire de services de paiement Amazon Payments et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.

Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur les dispositions relatives à la protection des données d'Amazon Payments à l'adresse Internet suivante : Paiements Amazon.

KLARNA

Si vous choisissez le mode de paiement "Klarna purchase on account" ou (si proposé) le mode de paiement "Klarna hire purchase", le paiement sera traité par Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna").

Afin de permettre le traitement du paiement, vos données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, sexe, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse IP) ainsi que les données relatives à la commande (par exemple, montant de la facture, article, type de livraison) seront transmises à Klarna dans le but de vérifier votre identité et votre solvabilité, à condition que vous y ayez expressément consenti au cours du processus de commande.

Vous trouverez ici les agences de crédit auxquelles vos données peuvent être transmises : Agences de notation.

Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Si des valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score comprend, entre autres, des données d'adresse.

Klarna utilise les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision pondérée sur l'établissement, la mise en œuvre ou la résiliation de la relation contractuelle.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Klarna. Toutefois, Klarna peut encore être autorisée à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour effectuer les paiements conformément au contrat.

Vos données personnelles seront traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données personnelles par Klarna dans la rubrique : Politique de confidentialité de Klarna.

SOFORT

Une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne.

Si vous choisissez un mode de paiement du fournisseur pour lequel vous effectuez un paiement anticipé (par exemple, paiement par carte de crédit), vos données de paiement fournies au cours du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande seront transmises au fournisseur.

Dans ce cas, vos données ne seront transmises que dans le but de traiter le paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin.

STRIPE

Si vous choisissez une méthode de paiement du fournisseur de services de paiement Stripe, le paiement sera traité par le fournisseur de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande, à qui nous transmettrons les informations que vous avez fournies au cours du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code de tri bancaire, numéro de carte de crédit le cas échéant, montant de la facture, devise et numéro de la transaction).

Vos données ne seront transmises qu'aux fins du traitement des paiements par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd. et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin. Vous trouverez plus d'informations ici : Protection des données par Stripe.

Services d'analyse web

Google (Universal) Analytics

Ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Google (Universal) Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux Etats-Unis.

Ce site utilise Google (Universal) Analytics exclusivement avec l'extension "_anonymizeIp()", qui assure l'anonymisation de l'adresse IP en la raccourcissant et exclut toute référence personnelle directe. L'extension signifie que votre adresse IP est préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google LLC. aux États-Unis et y sera raccourcie.

Dans ces cas exceptionnels, ce traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime dans l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Dans ce contexte, l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web.

En outre, vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible ici : Plugin de navigateur.

Comme alternative au plug-in de navigateur ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour définir un cookie de désactivation qui empêchera Google Analytics de collecter des données sur ce site Web à l'avenir (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine).

Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien : <a onclick="”alert(‘Google" analytics has been disabled’); “href="”javascript:gaOptout()”">Désactiver Google Analytics</a>.

Pour plus d'informations : Google (Universal) Analytics.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Google, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Pour le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur se réfère aux clauses contractuelles types du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), qui visent à garantir le respect du niveau suisse de protection des données.

Google Analytics 4

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse de site internet fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), qui permet d'analyser l'utilisation que vous faites de notre site internet.

Par défaut, Google Analytics 4 n'utilise pas de cookies lorsque vous visitez le site web, à moins que vous n'y consentiez expressément. Au lieu de cela, des informations sur votre comportement d'utilisation sont collectées et traitées par le biais de "pings" (petits paquets de données envoyés à l'hôte d'un appareil final). Ces informations comprennent également votre adresse IP, qui est toutefois raccourcie par Google en fonction des derniers chiffres afin d'exclure toute référence personnelle directe.

Les informations sont transférées sur les serveurs de Google et y sont traitées. Cela peut également impliquer une transmission à Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site pour nous et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise et raccourcie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 seront stockées pendant une période de deux mois et ensuite supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, y compris la transmission de données par le biais de "pings" et la mise en place éventuelle de cookies Google Analytics, n'auront lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet.

Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service via l'"outil de consentement aux cookies" fourni sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Google, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute transmission non autorisée à des tiers.

Autres informations juridiques : Google Analytics 4 et ici.

Caractéristiques démographiques

Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale "caractéristiques démographiques" et peut l'utiliser pour créer des statistiques qui donnent des indications sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Pour ce faire, il analyse la publicité et les informations fournies par des fournisseurs tiers. Cela permet d'identifier des groupes cibles pour les activités de marketing. Les données collectées ne peuvent toutefois pas être attribuées à une personne spécifique et sont supprimées après avoir été stockées pendant une période de deux mois.

Signaux Google

En tant qu'extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site Web pour générer des rapports inter-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google peut, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics, analyser votre comportement d'utilisation à travers les appareils et créer des modèles de base de données, y compris sur les conversions inter-appareils.

Nous ne recevons pas de données personnelles de la part de Google, mais uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse inter-appareils, vous pouvez désactiver la fonction Publicité personnalisée dans les paramètres de votre compte Google.

Pour ce faire, suivez les instructions de cette page : Fonction de publicité personnalisée.

Vous trouverez plus d'informations sur Google Signals sur le lien suivant : Signaux Google.

Identifiants

En tant qu'extension de Google Analytics 4, la fonction "UserIDs" peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4, que vous avez créé un compte sur ce site web et que vous vous connectez avec ce compte sur différents appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur l'ensemble des appareils.

Pour le transfert de données vers les États-Unis, le fournisseur invoque les clauses contractuelles types du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), qui visent à garantir le respect du niveau suisse de protection des données.

Outils et autres

Google reCAPTCHA

Sur ce site, nous utilisons également la fonction reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Cette fonction sert principalement à déterminer si une entrée est effectuée par une personne physique ou si elle a été abusée par une machine ou un traitement automatisé.

Le service comprend l'envoi à Google de l'adresse IP et de toute autre donnée requise par Google pour le service reCAPTCHA. L'utilisation de Google reCAPTCHA peut également impliquer la transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC. aux Etats-Unis.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur, qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transmission à des tiers.

De plus amples informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google sont disponibles à l'adresse suivante : Politique de Google.

Polices de caractères Google

Ce site utilise des polices de caractères fournies par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google") pour l'affichage uniforme des polices de caractères. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices de caractères nécessaires dans sa mémoire cache afin d'afficher correctement les textes et les polices.

A cet effet, le navigateur que vous utilisez doit établir une connexion avec les serveurs de Google, ce qui peut entraîner la transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC. aux Etats-Unis. Cela permet à Google de savoir que notre site Internet a été consulté par le biais de votre adresse IP. Les polices Web de Google sont utilisées dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, votre ordinateur utilisera une police standard.

De plus amples informations sur Google Web Fonts sont disponibles à l'adresse suivante : Développeurs Google et Règles de Google.

Polices de caractères Monotype

Ce site utilise ce que l'on appelle des polices web pour l'affichage uniforme des polices, qui sont fournies par Monotype Imaging Holdings Inc. 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801 USA. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices de caractères requises dans sa mémoire cache afin d'afficher correctement les textes et les polices.

À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Monotype. Cela permet à Monotype de savoir que notre site Web a été consulté par l'intermédiaire de votre adresse IP. Les polices Web de Monotype sont utilisées dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, votre ordinateur utilisera une police standard.

Pour plus d'informations : Polices de caractères Monotype et Politique de confidentialité de Monotype.

Droits de la personne concernée

La législation applicable en matière de protection des données vous confère les droits suivants (droits d'information et d'intervention) à l'égard du responsable du traitement de vos données à caractère personnel, en renvoyant à la base juridique indiquée pour les conditions respectives d'exercice de ces droits :

Droit à l'information conformément à l'art. 25 DSG
- Droit à la divulgation ou au transfert de données conformément à l'art. 28 DSG
- Droit de rectification conformément à l'art. 32 Para. 1 DSG

Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique respective, de la finalité du traitement et, le cas échéant, de la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation en vertu du droit impératif).

Lorsque le traitement des données à caractère personnel repose sur un consentement explicite, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

S'il existe des délais légaux de conservation des données, celles-ci seront conservées pendant la période prévue par la loi. Dans le cas contraire, les données personnelles sont traitées aussi longtemps que vous ne vous y opposez pas expressément, à moins que nous ne puissions prouver un intérêt prépondérant pour un traitement ultérieur au sens de l'article 31, paragraphe 2, du RGPD ou une justification au sens de la loi. 31, paragraphe 2, du RGPD ou d'une justification légale.

Politique de confidentialité Europe

Déclaration de protection des données pour les utilisateurs et les clients résidant en Europe

Informations sur la collecte des données personnelles et coordonnées du contrôleur

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et nous vous remercions de l'intérêt que vous y portez. Dans les pages suivantes, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), est le suivant

Tél : +41 43 5089 126, e-mail : shop@ inchealth.ch.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Collecte de données lorsque vous visitez notre site web

2.1 Lorsque vous utilisez notre site web à titre informatif uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ce que l'on appelle les "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous présenter le site web :

Notre site web visité
Date et heure au moment de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la pageNavigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonyme)

Le traitement des données est effectué conformément à l'art. 6 (1) point f GDPR sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indices concrets d'une utilisation illégale.

2.2 Ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères https:// et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Cookies

Afin de rendre votre visite sur notre site web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil final. Dans certains cas, ces cookies sont automatiquement effacés après la fermeture du navigateur (cookies de session), dans d'autres cas, ces cookies restent plus longtemps sur votre appareil et permettent de sauvegarder les paramètres de la page (cookies persistants). Dans ce dernier cas, vous pouvez connaître la durée de stockage dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web.

Si des données à caractère personnel sont également traitées par des cookies individuels installés par nos soins, le traitement est effectué soit conformément à l'Art. 6 (1) point b GDPR pour l'exécution du contrat, conformément à l'Art. 6 (1) point a GDPR dans le cas d'un consentement donné ou conformément à l'Art. 6 (1) point f GDPR pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi que dans une conception efficace et conviviale de la visite de la page.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et vous pouvez décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou en général.

Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.

Nous contacter

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 (1) point f GDPR. Si votre contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6 (1) point b GDPR. Vos données seront effacées après le traitement final de votre demande ; c'est le cas si l'on peut déduire des circonstances que les faits en question ont été définitivement clarifiés, pour autant qu'il n'existe pas d'obligations légales de conservation contraires.

Données Traitement Lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement des contrats

Conformément à l'art. 6 (1) point b GDPR, les données personnelles continueront d'être collectées et traitées dans la mesure requise dans chaque cas si vous nous fournissez ces données lors de l'ouverture d'un compte client. Les données nécessaires à l'ouverture d'un compte se trouvent dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.

La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse ci-dessus de la personne responsable. Après la suppression de votre compte client, vos données seront effacées, à condition que tous les contrats conclus par ce biais aient été entièrement exécutés, qu'aucun délai de conservation légal ne s'y oppose et qu'il n'existe aucun intérêt légitime de notre part à la poursuite de la conservation.

Fonction de commentaire

Dans le cadre de la fonction de commentaire sur ce site web, outre votre commentaire, des informations sur la date de rédaction du commentaire et le nom du commentateur que vous avez choisi sont stockées et publiées sur le site web.

En outre, votre adresse IP est enregistrée et stockée. Cette adresse IP est stockée pour des raisons de sécurité, au cas où la personne concernée violerait les droits de tiers ou publierait un contenu illégal en soumettant un commentaire.

Nous avons besoin de votre adresse électronique pour vous contacter si un tiers conteste le caractère illégal du contenu que vous avez publié. La base juridique pour le stockage de vos données est l'art. 6 (1) point b et f du RGPD. Nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires si des tiers les considèrent comme illégaux.

Utilisation des données des clients pour la publicité directe

S'abonner à notre lettre d'information

Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l'envoi de la lettre d'information est votre adresse électronique. La communication d'autres données est facultative et sera utilisée pour vous adresser personnellement.

Nous utilisons la procédure dite de double consentement pour l'envoi de la lettre d'information. Cela signifie que nous ne vous enverrons une lettre d'information par courrier électronique que lorsque vous aurez expressément confirmé que vous acceptez de recevoir des lettres d'information. Nous vous enverrons alors un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la lettre d'information à l'avenir en cliquant sur un lien approprié.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre accord pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information, nous enregistrons votre adresse IP indiquée par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse électronique.

Les données que nous collectons lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information sont utilisées exclusivement à des fins promotionnelles par le biais de la lettre d'information. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la lettre d'information en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la lettre d'information ou en envoyant un message correspondant à la personne responsable nommée au début de la lettre d'information.

Après le désabonnement, votre adresse électronique sera immédiatement supprimée de la liste de distribution de notre lettre d'information, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données, ou que nous nous réservions le droit d'une utilisation plus large de vos données, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Envoi de la lettre d'information aux clients existants

Si vous nous avez communiqué votre adresse électronique lors de l'achat de produits, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par courrier électronique des offres de produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Conformément à l'article 7, paragraphe 3, de la loi allemande contre la concurrence déloyale, nous n'avons pas besoin d'obtenir votre consentement séparé.

À cet égard, le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité directe personnalisée, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. 6 (1) point f GDPR. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse électronique à cette fin, nous ne vous enverrons pas d'e-mail.

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l'utilisation future de votre adresse électronique aux fins publicitaires susmentionnées en le notifiant au responsable du traitement dont le nom figure au début du présent document. À cet égard, vous ne devez payer que les frais de transmission conformément aux tarifs de base. Dès réception de votre objection, l'utilisation de votre adresse électronique à des fins publicitaires cessera immédiatement.

Notification par e-mail de la disponibilité des stocks

Si notre boutique en ligne offre la possibilité de vous informer par courrier électronique du délai de disponibilité de certains articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous abonner à notre service de notification par courrier électronique de la disponibilité des produits.

Si vous vous inscrivez à notre service de notification par courrier électronique de la disponibilité des produits, nous vous enverrons un message unique par courrier électronique concernant la disponibilité de l'article que vous avez sélectionné. La seule information obligatoire pour l'envoi de cette notification est votre adresse électronique. L'indication d'autres données est facultative et est utilisée, le cas échéant, pour pouvoir vous adresser un message personnel.

Nous utilisons la procédure dite de double consentement (double opt-in) pour l'envoi de cette notification. Cela signifie que nous ne vous enverrons une notification correspondante qu'après que vous ayez expressément confirmé que vous acceptez de recevoir un tel message. Nous vous enverrons alors un e-mail de confirmation vous demandant de cliquer sur un lien pour confirmer que vous souhaitez recevoir cette notification.

En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) point a GDPR. Lorsque vous vous inscrivez à notre service de notification par courriel de la disponibilité des produits, nous stockons votre adresse IP telle qu'enregistrée par le fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer tout abus éventuel de votre adresse électronique à une date ultérieure.

Les données que nous collectons lorsque vous vous inscrivez à notre service de notification par courrier électronique concernant la disponibilité des marchandises sont utilisées exclusivement pour vous informer de la disponibilité d'un article particulier dans notre boutique en ligne.

Vous pouvez annuler le service de notification par courrier électronique de la disponibilité des marchandises à tout moment en envoyant un message correspondant au responsable du traitement des données mentionné au début.

Après votre désinscription, votre adresse électronique sera immédiatement supprimée de notre liste de distribution, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser ultérieurement vos données conformément à la loi dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Traitement des données aux fins du traitement des commandes

Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles collectées par nos soins seront transmises à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté, conformément à l'art. 6 (1) lit. b GDPR.
Si nous vous devons des mises à jour pour des biens contenant des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traiterons les données de contact (nom, adresse, adresse e-mail) que vous avez fournies lors de la passation de la commande afin de vous informer personnellement par des moyens de communication appropriés (par exemple, par courrier postal ou électronique) des mises à jour à venir dans le délai légalement prévu dans le cadre de notre obligation légale d'informer conformément à l'Art. 6 (1) lit. c GDPR.
Vos coordonnées ne seront utilisées que dans le but de vous informer des mises à jour dues par nous et ne seront traitées par nous à cette fin que dans la mesure nécessaire à l'information en question.
Afin de traiter votre commande, nous travaillons également avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s), qui nous aide(nt) en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

8.2 Transmission des données personnelles aux prestataires de services de transport maritime

Deutsche Post

Nous utilisons le fournisseur suivant comme prestataire de services de transport : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne.

Nous transmettons votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone au fournisseur conformément à l'art. 6 (1) point a GDPR avant la livraison des marchandises dans le but de coordonner une date de livraison ou pour une notification de livraison, si vous avez donné votre consentement exprès dans le processus de commande. Dans le cas contraire, nous transmettrons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison au fournisseur aux fins de la livraison conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6 (1) point b GDPR.

La transmission n'a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, la coordination préalable de la date de livraison avec le fournisseur ou l'annonce de la livraison n'est pas possible.