一般取引条件
顧客情報を含む一般条件
1）適用範囲
1.1 この一般取引条件（以下、「GTC」といいます）は、以下のとおりです。
(株式会社HK.ST（以下、「HK.ST」という）がオンラインショップで提示する商品に関して、消費者または起業家（以下、「お客様」という）がHK.STと締結する商品の引渡しに関するすべての契約には、HK.STが適用されるものとする。顧客独自の条件を含めることは、別段の合意がない限り、ここに異議を唱えるものとする。
1.2 本規約は、別段の合意がない限り、バウチャーの配送に関する契約に適宜適用されるものとします。
1.3 本GTCでいう消費者とは、主に商業目的でも自営業目的でもない目的で法的取引を行う自然人のことを指します。
1.4 本規約でいう起業家とは、法的取引を締結する際に、商業的または自営業的な職業活動を行う自然人または法人、あるいは法的能力を有するパートナーシップのことを指します。
2a) その他の会社
本ウェブサイトでは、HK.ST以外の者がshopsの運営、サービスの提供、商品の販売などを行っています。また、当社は、関連会社およびその他の特定の事業者が運営するサイトへのリンクも提供しています。当社は、これらの提供物またはサイトを調査または評価する責任を負わず、これらの企業または個人の提供物またはウェブサイト上のコンテンツについていかなる表明も行いません。HK.STは、これらすべての第三者またはいかなる第三者の行為、製品およびコンテンツに対しても、一切の責任または義務を負いません。お客様の取引に第三者が関与している場合は、お客様に通知され、当社はその取引に関するお客様の情報をその第三者と共有する場合があります。
2b) HK.STの役割
HK.STは、サードパーティベンダーを許可しています。
を掲載し、販売しています。これは、各製品の詳細ページで明らかになります。HK.STはHK.STマーケットプレイスでの取引を促進しますが、HK.STはこれらの第三者のアイテムの買い手でも売り手でもありません。HK.STは買い手と売り手に交渉して取引を完了する機会を提供します。従って、これらの第三者アイテムの売買が成立したときに発生する契約は、買主と売主の間でのみ成立します。HK.STは契約の当事者ではないため、その契約についていかなる責任も負いません。また、HK.STは売主の代理人ではありません。売り手は、製品の販売、買い手からの苦情、および買い手と売り手の間の契約から生じるその他のすべての事項に関して責任を負います。
2c) 契約の締結
2.1 HK.STのオンラインショップに含まれる製品説明は、HK.ST側の拘束力のある提案を構成するものではなく、顧客による拘束力のある提案の提出のためのものである。
2.2 お客様は、HK.STのオンラインショップに統合されたオンライン注文書により、オファーを提出することができます。その際、選択した商品を仮想の買い物かごに入れ、電子的な注文手続きを行った後、顧客は注文手続きを完了するボタンをクリックして、買い物かごに含まれる商品に関する法的拘束力のある契約上の申し出を提出する。
2.3 HK.STは、5日以内に顧客の申し出を受諾することができる。
- 顧客に書面による注文確認書またはテキスト形式（ファックスまたは電子メール）の注文確認書を送付し、顧客による注文確認書の受領が決定的になる場合、または
- 注文された商品を顧客に配送すること。この場合、顧客が商品を受領したことが決定的となる。
- お客様が注文をした後に、お客様に代金を請求することで
前述の選択肢が複数存在する場合、契約は前述の選択肢のいずれかが最初に発生した時点で成立するものとします。申し出の受諾期間は、顧客が申し出を送付した翌日から始まり、申し出の送付から5日目の満了をもって終了する。HK.STが前述の期間内に顧客の申し出を受諾しない場合、これは申し出の拒絶とみなされ、その結果、顧客はもはやその意思表明に拘束されないものとする。
2.4 お客様がPAYPALが提供する支払い方法を選択した場合、支払いは支払いサービスプロバイダーのPAYPAL (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg（以下「PAYPAL」という）によって、 https://www.PAYPAL.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full で入手できるPAYPAL利用条件または-お客様がPAYPALアカウントをお持ちでない場合- https://www.PAYPAL.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full で入手できるPAYPALアカウントなし支払いの条件に従って、処理されるものとする。お客様がオンライン注文の過程で選択できるPAYPALが提供する支払方法によって支払う場合、お客様が注文手続きを完了するボタンをクリックした時点で、HK.STはすでにお客様の申し出を受諾したと宣言することになる。
2.5 支払い方法として「AMAZON Payments」を選択した場合、支払いは、https://payments.AMAZON.de/help/201751590 で閲覧できる AMAZON Payments Europe ユーザー規約に従い、支払いサービスプロバイダーの AMAZON Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg（以下「AMAZON」）経由で処理されます。お客様がオンライン注文の過程で支払い方法として「AMAZON Payments」を選択した場合、注文手続きを終了するボタンをクリックすることにより、AMAZONに対して支払い命令を発行することにもなります。この場合、HK.STは、お客様が注文手続きを完了するボタンをクリックして支払い手続きを開始した時点で、すでにお客様の申し出を受諾することを宣言していることになります。
2.6 HK.STのオンライン注文書を通じて申し出があった場合、契約のテキストは、契約締結後にHK.STが保管し、顧客が注文書を送付した後にテキスト形式（eメール、ファックスまたは手紙など）で顧客に送信される。HK.STは、これ以降、契約書のテキストにアクセスできないようにするものとする。顧客が注文を送信する前にHK.STのオンラインショップにユーザーアカウントを設定していた場合、注文データはHK.STのウェブサイトに保存され、顧客は関連ログインデータを提供することによりパスワードで保護されたユーザーアカウントを介して無料でアクセスすることができる。
2.7 HK.STのオンライン注文書を使用して拘束力のある注文を行う前に、顧客は画面に表示される情報を注意深く読むことにより、入力エラーの可能性を確認することができます。入力ミスをより良く認識するための効果的な技術的手段は、ブラウザの拡大機能で、画面上の表示を拡大することができます。お客様は、電子的な注文プロセスにおいて、注文プロセスを完了するボタンをクリックするま で、通常のキーボードとマウスの機能を使用して入力内容を修正することができる。
2.8 注文処理および連絡は、通常、電子メールおよび自動注文処理により行われます。顧客は、HK.STが送信した電子メールをこのアドレスで受信できるように、注文処理のために顧客が提供した電子メールアドレスが正しいことを確認する必要がある。特に、SPAMフィルターを使用する場合、顧客はHK.STまたは注文処理のためにHK.STが委託した第三者が送信したすべての電子メールが届くようにしなければならない。
3）退会権
3.1 消費者は、一般に、取り消しの権利を有します。
3.2 撤回の権利に関する詳細は、HK.STの撤回に関する説明書に記載されています。
4) 価格と支払い条件
4.1 HK.STの製品説明に別途記載がない限り、提示された価格は、法定付加価値税を含む合計価格とします。追加の配送料および送料は、それぞれの製品説明に別途記載されます。
4.2 欧州連合外の国への納入の場合、個々のケースでHK.STが責任を負わず、顧客が負担すべき追加費用が発生する場合があります。これには、例えば、信用機関による送金にかかる費用（送金手数料、為替手数料など）または輸入関税もしくは税金（関税など）が含まれます。このような費用は、配送先が欧州連合外の国でなくとも、お客様が欧州連合外の国から支払いを行う場合にも、資金の移動に関連して発生する可能性があります。
4.3 支払いオプションは、HK.STのオンライン・ショップでお客様に通知されます。
4.4 銀行振込による前払いが合意された場合、支払期限を遅らせることに合意した場合を除き、契約締結後直ちに支払期限を迎えるものとします。
4.5 支払サービス「PAYPAL」を通じて提供される支払方法を選択した場合、支払いはPAYPALを通じて処理されるものとし、PAYPALはこの目的のために第三者の支払サービスプロバイダのサービスを利用することもできるものとする。HK.STが、顧客に前払いをする支払い方法（例：アカウントでの購入または分割払い）をPAYPAL経由で提供する場合、 HK.STは、その支払い請求をPAYPALまたはPAYPALが委託し、顧客に特に指定した支払いサービス・プロバイダに割り当てるものとする。HK.STの譲渡宣言を受理する前に、PAYPALまたはPAYPALが委託した支払サービス・プロバイダは、送信した顧客データを使用して信用調査を実施するものとする。HK.STは、チェックの結果が否定的な場合、顧客が選択した支払方法を拒否する権利を有する。選択した支払方法が承認された場合、顧客は合意した支払期間内または合意した支払間隔で請求金額を支払う必要がある。この場合、顧客はPAYPALまたはPAYPALが委託した支払サービス・プロバイダに対してのみ、債務免除の効果をもって支払うことができる。ただし、商品、納期、発送、返品、苦情、取消の宣言および納品または信用状などに関する顧客の一般的な問い合わせについては、債権譲渡の場合でも、HK.STが引き続き責任を負うものとする。
4.6 支払い方法として「SOFORT」を選択した場合、支払いは決済サービスプロバイダーのSOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich（以下「SOFORT」）を通じて処理されます。SOFORT」を通じて請求金額を支払うためには、お客様は「SOFORT」への参加を有効化したオンラインバンキング口座をお持ちであること、支払い手続き中にその旨をお伝えいただき、「SOFORT」に対する支払い指示をご確認いただく必要があります。その後、「SOFORT」によって決済処理が直ちに実行され、お客様の銀行口座から引き落とされます。SOFORT」の支払方法に関するより詳細な情報は、インターネット（https://www.klarna.com/sofort/）でお客さまに提供されます。
4.7 支払サービス「mollie」を通じて提供される支払方法を選択した場合、支払は支払サービスプロバイダーであるMollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, The Netherlands（以下「mollie」）を通じて処理されるものとします。mollieを通じて提供される個々の支払方法は、HK.STのオンラインショップにおいてお客様に通知されます。mollieは、支払処理のために、特別な支払条件が適用される他の支払サービスを利用することがあり、これについては、別途お客様に通知することがあります。mollie」の詳細については、インターネット（https://www.mollie.com/de/）でご確認いただけます。
4.8 HK.STが提供するRATEPAY支払方法（RATEPAY請求書、RATEPAY前払い、RATEPAY口座振替、RATEPAY分割払いなど）を選択した場合、支払いはRATEPAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin（以下「RATEPAY」）を通じて処理し、これにHK.STが顧客に対する請求権を譲渡するものとする。HK.STが提供するRATEPAYの支払方法の詳細は、HK.STのウェブサイト上で顧客に通知される。顧客は、債務免除の効果を持つRATEPAYへの支払いのみを行うことができる。ただし、HK.STは、一般的な顧客からの問い合わせ（商品、納期、発送、返品、苦情、取消の宣言および納品書または信用状など）については、引き続き責任を負うものとする。その他の点については、「RATEPAY」の一般支払条件が適用され、ここからアクセスすることができる：https://www.RATEPAY.com/legal-payment-terms/.
4.9 「VR Payment」支払サービスを通じて提供される支払方法を選択した場合、支払サービスプロバイダーのVR Payment GmbH, Saonestraße 3a, 60528 Frankfurt am Main, Germany（以下「VR Payment」）を通じて支払が処理されます。VR Paymentを通じて提供される個々の支払方法は、HK.STのオンラインショップでお客様に通知されます。支払処理に際して、VRペイメントは、第三者の支払サービス業者のサービスを利用することがありますが、この場合、特別な支払条件が適用されることがあり、お客様には別途その旨を通知することがあります。VRペイメント」の詳細については、インターネット（https://www.vr-payment.de/onlinehandel#article-878）でご確認いただけます。
4.10 支払サービス「ADYEN」を通じて提供される支払方法を選択した場合、支払は支払サービスプロバイダーのADYEN N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, the Netherlands（以下「ADYEN」）を通じて処理されるものとします。ADYENを通じて提供される個々の支払方法は、HK.STのオンラインショップでお客様に通知されます。ADYENは、支払処理のために、第三者の支払サービス・プロバイダーのサービスを利用することがありますが、この場合、特別な支払条件が適用されることがあり、これについては、お客様に別途お知らせすることがあります。ADYEN」に関する詳しい情報は、インターネット上のhttps://www.ADYEN.help/hc/de。
4.11 支払サービス「UNZER」を通じて提供される支払方法を選択した場合、支払は支払サービスプロバイダーのUNZER GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Germany（以下「UNZER」）を通じて処理されるものとします。UNZERを介して提供される個々の支払方法は、HK.STのオンラインショップでお客様に通知されます。支払処理のために、UNZERは第三者の支払サービスプロバイダのサービスを使用することがあり、この場合、特別な支払条件が適用されることがありますが、これについては、お客様に別途お知らせすることがあります。UNZER」についての詳細は、インターネット上のhttps://www.UNZER.com/de/zahlungsmethoden/。
4.12 支払サービス「STRIPE」を通じて提供される支払方法を選択した場合、支払は、支払サービスプロバイダーのSTRIPE Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland（以下「STRIPE」）を通じて処理されることになります。STRIPEを通じて提供される個々の支払方法は、HK.STのオンラインショップでお客様に通知されます。STRIPEは、支払い処理に他の決済サービスを利用することがあり、その場合、特別な支払い条件が適用されることがありますが、これについては、別途お客様に通知することがあります。STRIPEに関する詳しい情報は、インターネット上のhttps://STRIPE.com/de。
4.13 BillSAFEによるアカウントでの購入という支払い方法を選択した場合、購入代金は商品の引渡しと請求書の発行後に支払われることになります。この場合、購入代金は請求書受領後 14 日以内に、BillSAFE 支払サービスの運営者として PAYPAL (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg （以下「PAYPAL」）に対して控除なしに支払わなければなりません。決済方法であるアカウントでの購入は、PAYPALによる信用調査が正常に行われることが必要です。信用調査後、顧客がアカウントでの支払い方法の使用を許可された場合、支払いはPAYPALと協力して処理され、サプライヤーはその支払請求権を譲渡します。この場合、お客様は、PAYPALに対してのみ、債務免除の効果を有する支払いを行うことができます。ビルセーフを通じたアカウントでの購入という支払い方法を選択した場合でも、商品、納期、発送、返品、苦情、取り消しの宣言、納品書またはクレジットノートなどに関する一般的な顧客からの問い合わせについては、提供者が引き続き責任を負うものとします。それ以外の点については、ビルセーフの一般取引条件がこの点で適用され、顧客は注文手続きの一部として呼び出し、確認する必要があります。HK.STは、支払い方法であるアカウントでの購入を一定の注文量までしか提供せず、指定された注文量を超えた場合、この支払い方法を拒否する権利を留保します。この場合、HK.STは、オンラインショップの支払情報において、対応する支払制限を顧客に通知する。
4.14 「PAYONE」によるアカウント購入という支払方法を選択した場合、購入代金は、商品の引渡しおよび請求書の発行後に発生するものとします。この場合、購入代金は、請求書受領後14日以内に、PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, Germanyに差し引きなく支払われなければなりません。アカウントによる購入は、18歳に達したお客様のみ可能です。アカウント購入の支払い方法には、PAYONE GmbHによる与信審査が必要です。与信審査を経てアカウント購入が許可された場合、支払いはPAYONE GmbHと協力して処理され、HK.STはその支払請求権をPAYONE GmbHに譲渡するものとします。この場合、顧客はPAYONE GmbHに対して債務免除の効果を持つ支払いのみを行うことができる。PAYONE経由のアカウントでの購入という支払い方法が選択された場合でも、商品、納期、発送、返品、苦情、取消の宣言および納品または信用状などに関する顧客からの一般的な問い合わせについては、HK.STが引き続き責任を負うものとする。その他の点については、PAYONE GmbHの一般取引条件（https://www.payone.com/DE-de/agb）が適用されるものとする。HK.STは、一定の注文量からおよび注文量までのみ支払方法である掛売りを提供し、注文量が所定の注文量を下回る場合または上回る場合には、この支払方法を拒否する権利を留保する。この場合、HK.STは、オンライン・ショップの支払情報において、対応する支払制限を顧客に通知する。
4.15 MASTERPAYMENTによるアカウントでの購入という支払方法を選択した場合、購入代金は、商品の引渡しおよび請求書発行後に発生するものとします。この場合、購入代金は、請求書の受領後直ちにnet-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Munich（以下「net-m privatbank 1891 AG」）に対して控除なしで支払われなければならない。アカウントによる購入という支払方法には、MASTERPAYMENT LTD, 483 Green Lanes, London, N13 4BS, United Kingdom（以下「MASTERPAYMENT」）による信用調査への合格が必要です。信用調査が行われた後、顧客がアカウントでの支払い方法の使用を許可された場合、支払いはnet-m privatbank 1891 AGと協力して処理され、HK.STはその支払請求権を譲渡するものとします。この場合、お客様はnet-m privatbank 1891 AGに対してのみ、債務免除の効果をもって支払いを行うことができます。MASTERPAYMENTによるアカウントでの購入という支払方法を選択した場合でも、商品、納期、発送、返品、苦情、取消の宣言および納品書または信用状などに関する顧客からの一般的な問い合わせについては、HK.STが引き続き責任を負うものとする。マスターペイメントによるアカウントでの購入という支払方法を使用するためのさらなる前提条件は、顧客が18歳に達していることである。HK.STは、一定の注文量に限ってアカウントによる支払方法を提供し、指定された注文量を超えた場合、この支払方法を拒否する権利を有する。この場合、HK.STは、オンラインショップの支払情報において、対応する支払制限を顧客に通知する。
4.16 ペイモローによるアカウント購入が選択された場合、購入代金は請求書受領後14日以内にInterCard AG, Alstertor 9, 20095 Hamburgに控除なしで支払われるものとします。アカウントによる購入という支払い方法を選択した場合、PAYMORROW GmbHの信用審査に合格する必要があります。信用調査後、顧客がアカウントによる支払い方法の使用を許可された場合、支払いはPAYMORROW GmbHと協力して処理され、HK.STはその支払請求権を譲渡するものとします。この場合、顧客はPAYMORROW GmbHに対して債務免除の効果を持つ支払いのみを行うことができます。支払方法としてPAYMORROWによるアカウント購入が選択された場合でも、商品、納期、発送、返品、苦情、取り消しの宣言および納品書または信用状などに関する一般的な顧客問い合わせについては、HK.STが引き続き責任を負うものとする。さらに、この点については「ペイモロー」の一般条件が適用され、顧客はこれを呼び出すことができ、注文手続きの一部として確認しなければならない。HK.STは、一定の注文量までしか支払方法を提供せず、指定された注文量を超えた場合、この支払方法を拒否する権利を留保する。この場合、HK.STは、オンラインショップの支払情報において、対応する支払制限を顧客に通知する。
4.17 RAKUTEN Checkout を介したアカウントでの購入という支払い方法が選択された場合、購入代金は商品の配送および請求書の発行後に支払われるものとします。この場合、購入代金は請求書の日付から10日以内にRAKUTEN Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg (www.RAKUTEN.de/checkout)に控除なしで支払わなければならず、HK.STはその支払請求権を譲渡するものとする。この場合、顧客はRAKUTEN Deutschland GmbHに対してのみ、債務免除の効果をもって支払うことができます。アカウントによる支払い方法は、RAKUTEN Deutschland GmbHによる与信審査に合格する必要があります。HK.STは、RAKUTEN Checkoutでアカウントによる支払い方法を選択した場合でも、商品、納期、発送、返品、苦情、取り消しの宣言、納品書またはクレジットノートなどに関する一般的な顧客問い合わせに責任を負うものとします。さらに、この点に関してはRAKUTEN Deutschland GmbHの一般取引条件が適用され、顧客は注文手続きの一部としてアクセスすることができる。HK.STは、一定の注文量に限って支払方法として掛売りを提供し、指定された注文量を超えた場合にはこの支払方法を拒否する権利を留保する。この場合、HK.STは、オンラインショップの支払情報において、対応する支払制限を顧客に通知する。
4.18 サンタンデールによる口座購入という支払方法を選択した場合、購入代金は、商品の引渡しおよび請求書発行後に支払われるものとします。この場合、購入代金は、請求書受領後30日以内に、Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach宛てに控除なしで支払われるものとします。請求書による購入は、消費者として行動し、18歳に達しているお客様にのみ可能です。支払方法であるアカウントによる購入は、Santander Consumer Bank AGによる与信審査に合格する必要があります。信用度の不足またはその他の理由により、掛売りの利用が不可能な場合、顧客は別の支払方法を提案されます。顧客は、提示された代替支払方法を用いて契約を締結するか、または注文手続きをキャンセルすることができます。信用度の確認後、顧客がアカウントによる購入という支払方法の使用を許可された場合、支払いはSantander Consumer Bank AGと協力して処理され、HK.STはその支払請求権を譲渡するものとします。この場合、顧客は、Santander Consumer Bank AG Santanderに対してのみ、債務免除の効果を伴う支払いを行うことができます。顧客が支払義務を果たさない場合、または支払期間内に全額を満たさない場合、それ以上の督促なしに債務不履行となる。この場合、顧客は債務不履行によって生じた損害を賠償する義務を負います。債務不履行による損害には、特に、督促のための費用、適切な法的措置のための費用（弁護士費用など）が含まれる場合があります。サンタンデール・コンシューマーバンクAGは、各督促状に対して1.20ユーロの手数料を請求する権利を有します。顧客は、損害が発生していないこと、またはこの金額でないことを証明する権利を有します。アカウントによる購入から生じる顧客に対する請求権は、いつでも第三者、特に滞納額の回収を目的とする回収業者に譲渡することができます。
サンタンデール経由の口座での購入という支払方法を選択した場合でも、商品、納期、発送、返品、苦情、取消の宣言および納品書または信用状など、顧客からの一般的な問い合わせについてはHK.STが責任を負うものとします。
HK.STは、支払い方法であるアカウントでの購入を一定の注文量までしか提供せず、指定された注文量を超えた場合、この支払い方法を拒否する権利を留保します。この場合、HK.STは、オンライン・ショップの支払情報において、対応する支払制限を顧客に通知する。
4.19 「SECUPAY」によるアカウントでの購入という支払方法を選択した場合、購入代金は、商品の引渡しおよび請求書の発行後に発生するものとします。この場合、購入代金は、請求書の受領から14日以内に、SECUPAY S.A., 19, rue du Bitbourg, L-1273 Luxembourg (www.SECUPAY.ag) に控除なしで支払わなければならないものとします。代金引換の場合、SECUPAY S.A.の与信審査に合格する必要があります。信用調査後、お客様のアカウントでの購入が許可された場合、支払いはSECUPAY S.A.と協力して処理され、HK.STはその支払請求権を譲渡するものとします。この場合、お客様は、SECUPAY S.A.に対して債務免除の効果を有する支払いのみを行うことができます。SECUPAYを通じた口座での購入という支払方法が選択された場合でも、HK.STは、商品、納期、発送、返品、苦情、取消の宣言および納品または信用状などに関する顧客の一般的な問い合わせに引き続き責任を負うものとする。HK.STは、一定の注文量までしか支払方法である掛売りを提供せず、指定された注文量を超えた場合はこの支払方法を拒否する権利を留保する。この場合、HK.STは、オンライン・ショップの支払情報において、対応する支払制限を顧客に通知します。
4.20 SEPA口座引き落としによる支払い方法が選択された場合、請求額はSEPA口座引き落とし委任状が発行された後、事前情報の期限が切れる前までに支払われなければならない。口座引き落としは、注文された商品がHK.STの倉庫を出発したとき、ただし、事前通知の期限が切れる前までに回収されるものとする。事前通知とは、SEPA口座引き落としによる引き落としを告知するHK.STから顧客へのあらゆる連絡（請求書、方針、契約書など）である。口座に十分な資金がないため、または不正確な銀行詳細の提供により口座引き落としが実行されない場合、または顧客が口座引き落としを実行する権利がないにもかかわらず異議を唱えた場合、顧客に責任がある場合は、チャージバックによりそれぞれの信用機関が負担した手数料を顧客が負担しなければならない。
4.21 SEPA直接引落の支払方法が選択された場合、請求額はSEPA直接引落の委任状が発行された後に支払期限となるが、事前情報の期限切れまでには支払期限は到来しないものとする。口座引き落としは、注文した商品がHK.STの倉庫から出荷されたときに回収されるものとし、事前通知の期限切れ前には回収されないものとする。事前通知とは、SEPA口座引き落としによる引き落としを告知するHK.STから顧客へのあらゆる連絡（請求書、方針、契約書など）である。口座に十分な資金がないため、または不正確な銀行詳細の提供により口座引き落としが履行されない場合、または顧客にその権利がないにもかかわらず顧客が口座引き落としに異議を唱えた場合、顧客に責任がある場合は、それぞれの信用機関に発生する手数料を顧客が負担するものとする。HK.STは、SEPA口座引き落としの支払方法を選択する際に信用調査を実施し、信用調査が否定的である場合、この支払方法を拒否する権利を留保します。
4.22 口座引き落としによる支払方法を選択した場合、支払いはPAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, Germanyにより処理され、HK.STはその代理として債権を回収する権限を付与されるものとする。PAYONE GmbHは、SEPA口座引き落とし委任状を発行した後、事前通知の期限が切れる前に顧客の銀行口座から請求額を回収する。事前通知とは、SEPAダイレクトデビットによる引き落としを告知する、顧客へのあらゆる連絡（請求書、ポリシー、契約書など）のことです。口座の残高不足、不正確な銀行口座情報の提供により口座引き落としが実行されなかった場合、またはお客様が口座引き落としを実行する権利がないにもかかわらず異議を唱えた場合、チャージバックにより各クレジット機関に発生した手数料は、お客様に責任がある場合はお客様が負担するものとします。PAYONE GmbHを通じて口座引き落としの支払い方法を選択した場合でも、商品、納期、発送、返品、苦情、取り消しの宣言、納品書やクレジットノートなど、顧客からの一般的な問い合わせについては、供給者が引き続き責任を負うものとします。
4.23 「ipaymentによる自動引き落とし」または「ipaymentによるクレジットカード」の支払い方法を選択した場合、支払い処理は1&1 Internet AGのipayment支払いシステムを介して行われ、顧客の支払い要求をそれぞれの支払いプロバイダに転送するものとします。決済処理には、電子決済処理の範囲内で顧客が留意し、承諾しなければならない各決済事業者の一般取引条件が適用されるものとします。支払方法「ipaymentによる口座振替」または「ipaymentによるクレジットカード」は、各支払機関がお客様の支払依頼を受理することを条件とします。
4.24 自動引き落としによる支払い方法が選択された場合、請求金額は契約締結時に直ちに支払われるものとします。口座引き落としによる支払い方法は、MASTERPAYMENT LTD, 483 Green Lanes, London, N13 4BS, United Kingdom（以下「MASTERPAYMENT」）による信用調査が成功することが必要です。信用調査が行われた後に顧客が口座引き落とし（デビットノート）を許可された場合、支払いはnet-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Munich（「net-m privatbank 1891 AG」）と協力して処理され、HK.STはその支払請求権を譲渡するものとします。この場合、net-m privatbank 1891 AGは、顧客の指定口座から請求額を回収する取消不能の権限を有する。譲渡の場合、支払いはnet-m privatbank 1891 AGに対してのみ、債務免除の効果をもって行われます。銀行での回収は、注文された商品がHK.STの倉庫から出荷された時点で行われます。MASTERPAYMENTで口座引き落としの支払方法を選択した場合でも、商品、納期、発送、返品、苦情、取消の宣言および納品書または信用状などに関する一般的な顧客問い合わせについては、HK.STが引き続き責任を負うものとする。
4.25 口座引き落としによる支払い方法が選択された場合、支払いは支払いサービスプロバイダーのNovalnet AG, Feringastraße 4, 85774 Unterföhring（以下「Novalnet」）を通じて処理されるものとする。この場合、支払いは、顧客が事前にHK.STにSEPA委任状を与えている場合に限り、顧客の銀行口座からの直接引き落としにより行われるものとする。お客様の銀行口座からの購入代金の引き落としは、Novalnetによる注文完了の1銀行営業日後に、債権者IDの下で行われるものとします。DE53ZOO000004253.事前通知（プレ・ノーティフィケーション）の期間は1日に短縮されます。口座の残高不足または不正確な銀行口座情報の提供により口座引き落としが行われなかった場合、またはお客様が口座引き落としを行う権利がないにもかかわらず異議を唱えた場合、お客様に責任がある場合は、チャージバックの結果、それぞれの信用機関が負担した手数料をお客様が負担するものとします。
4.26 SEPA 口座引き落としによる支払い方法を選択した場合、支払いは技術サービスプロバイダ PAYMILL GmbH, St.-Cajetan-Straße 43, 81669 Munich の協力のもと、Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH, Dornhofstr.10, 63263 Neu-Isenburg または Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim のいずれかとなります。請求金額は、SEPA口座引き落とし委任状が発行された後、事前情報の期限までに支払われるものとします。口座引き落としは、注文された商品がHK.STの倉庫から出荷された時点で回収されるものとし、事前通知の期限が切れるまでは回収されないものとする。事前通知とは、SEPA口座引落による引落を通知するHK.STから顧客へのあらゆる連絡（請求書、方針、契約書など）である。顧客が消費者として行動している場合、事前通知の期間は、最初の口座引き落としについては5日間、その後の口座引き落としについては2日間に短縮されるものとする。顧客が起業家として行動している場合、事前通知のための期間は、最初の口座引き落としとその後の口座引き落としの両方について1日に短縮されます。事前情報提供期間は翌日から始まり、消費者は初回口座引落の場合は5日目、次回口座引落の場合は2日目、起業家は事前情報提供の翌日に終了します。期間の最終日が土曜日、日曜日、または顧客の登録事務所で国が認めた祝日に当たる場合は、次の営業日がその日に代わります。口座の残高不足、不正確な銀行口座情報の提供により口座引き落としが行われなかった場合、またはお客様が口座引き落としを行う権利がないにもかかわらず異議を唱えた場合、チャージバックにより各クレジット機関に発生した手数料は、お客様に責任がある場合、お客様が負担するものとします。
4.27 支払方法として「RATEPAY経由の口座振替」が選択された場合、支払いはRATEPAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin（以下「RATEPAY」）によって処理されます。お客様は、RATEPAYに対してSEPA口座引き落としの委任状を発行し、銀行に対して引き落としの履行を指示します。お客様は、ご自身の当座預金口座に十分な資金があることを確認する必要があります。当座預金に必要な資金がない場合、口座を保有する信用機関は、口座引き落としを履行する義務を負いません。RATEPAYは、信用調査を実施する権利を留保します。顧客が口座引き落としによる支払いを許可された場合、支払いはRATEPAYによって処理され、HK.STはその支払請求権を譲渡する。顧客は、債務免除の効果を持つRATEPAYへの支払のみ行うことができる。ただし、HK.STは、一般的な顧客からの問い合わせ（商品、納期、発送、返品、苦情、取消の宣言および納品書または信用状など）に対する責任を負うものとする。その他の点については、RATEPAYの一般支払条件が適用される。この一般支払条件は、ここからアクセスできる： https://www.RATEPAY.com/legal-payment-terms/#RATEPAY-lastschrift
4.28 自動引き落としによる支払い方法が選択された場合、請求金額は契約締結時に直ちに支払われます。口座引き落としによる支払方法を選択した場合、SECUPAY AG, Goethestr.6, 01896 Pulsnitz (www.SECUPAY.ag)による与信審査に合格する必要があります。信用調査の結果、口座振替の利用が許可された場合、支払いはSECUPAY AGの協力のもとで行われ、プロバイダはその支払請求権を譲渡するものとします。この場合、SECUPAY AGは、顧客の指定口座から請求金額を回収する取消不能の権限を有するものとします。譲渡の場合、支払いはSECUPAY AGに対してのみ、債務免除の効果をもって行われることができます。口座引き落としは、オンラインショップでお客様の注文が送信された後、直ちに行われるものとします。SECUPAY AGを通じて口座引き落としの支払い方法を選択した場合でも、商品、納期、発送、返品、苦情、取り消しの宣言、納品書またはクレジットノートなど、お客様からの一般的な問い合わせについては、提供者が引き続き責任を負うものとします。
4.29 STRIPE経由の口座振替による支払方法が選択された場合、支払いは、支払サービスプロバイダであるSTRIPE Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland（以下「STRIPE」）を経由して処理されます。この場合、STRIPEは、SEPA Direct Debit Mandateを発行した後、HK.STに代わって事前通知期間の満了前までに顧客の銀行口座から請求金額を回収する。事前通知とは、SEPAダイレクト・デビットによる引き落としを告知する顧客へのあらゆる連絡（請求書、ポリシー、契約書など）である。口座の資金不足または不正確な銀行詳細の提供により口座引き落としが実行されなかった場合、または顧客が口座引き落としを実行する権利がないにもかかわらず異議を唱えた場合、顧客に責任がある場合は、チャージバックの結果、それぞれの信用機関が負担した手数料を顧客が負担するものとする。HK.STは、SEPA口座引き落としの支払方法を選択する際に信用調査を実施し、信用調査が否定的である場合、この支払方法を拒否する権利を留保します。
4.30 支払方法としてUNZER経由の口座振替が選択された場合、支払いは、支払サービスプロバイダーであるUNZER GmbH, Vangerowstr.18, 69115 Heidelberg（以下、「UNZER」という）を通じて処理され、HK.STはその支払請求権を譲渡する。UNZERは、HK.STの譲渡宣言を受理する前に、送信された顧客データを使用して信用調査を行うものとする。HK.STは、チェックの結果が否定的な場合、UNZERを介した支払方法による直接引き落としを顧客に拒否する権利を留保します。UNZER経由の支払方法による口座引き落としがUNZERにより許可された場合、UNZERは、SEPA口座引き落とし委任状を発行した後、事前通知の期限が切れる前に、顧客の銀行口座から請求額を回収するものとします。事前通知とは、SEPA ダイレクトデビットによる引き落としを告知する、お客様に対するあらゆる連絡（請求書、ポリシー、契約書など）のことです。口座の資金不足または不正確な銀行口座情報の提供により口座引き落としが実行されなかった場合、または顧客が口座引き落としを実行する権利がないにもかかわらず異議を唱えた場合、顧客に責任がある場合は、チャージバックの結果、それぞれの信用機関が負担した手数料を顧客が負担するものとします。
UNZERによる支払方法の口座引き落としは対象外です。
- 注文金額が10.00ユーロを下回る場合。
- お客様が指定された配送先が請求書の送付先と異なる場合（特に、配送先として梱包所や私書箱が指定された場合）、または、以下の通りです。
- お客様が18歳に達していない場合。
また、HK.STは、UNZER経由の直接引き落としという支払方法を一定の注文量までしか提供せず、指定された注文量を超えた場合はこの支払方法を拒否する権利を有します。この場合、HK.STは、オンラインショップの支払情報において、対応する支払制限を顧客に通知します。
4.31 クレジットカードによる支払方法が選択された場合、請求額は契約締結時に直ちに支払われるものとします。クレジットカードによる支払方法は、PAYONE GmbH（Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, Germany）と協力して処理され、HK.STは、同社に代わって債権を回収する権限を付与するものとします。PAYONE GmbHは、顧客の指定するクレジットカード口座から請求額を回収する。クレジットカードは、オンラインショップで顧客の注文が送信された後、直ちに引き落とされるものとする。HK.STは、PAYONE GmbH経由でクレジットカードの支払方法を選択した場合でも、商品、納期、出荷、返品、苦情、取消の宣言および納品書または信用状などに関する一般的な顧客問い合わせに責任を負うものとする。
4.32 クレジットカードによる支払方法を選択した場合、請求金額は契約締結時に直ちに支払われるものとします。クレジットカードによる支払方法は、SECUPAY AG (Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz) の協力のもとに処理されます。6, 01896 Pulsnitz (www.SECUPAY.ag)と協力して処理されます。プロバイダは、この会社に対して支払請求権を譲渡するものとします。SECUPAY AGは、顧客の指定するクレジットカード口座から請求額を回収します。譲渡の場合、支払いは、SECUPAY AGに対してのみ、債務免除の効果をもって行うことができます。クレジットカードの引き落としは、オンラインショップでお客様のご注文が送信された後、直ちに行われるものとします。支払方法としてSECUPAY AG経由のクレジットカード決済を選択した場合でも、商品、納期、発送、返品、苦情、取り消しの宣言、納品書やクレジット表記など、顧客からの一般的な問い合わせについては、供給者が引き続き責任を負うものとします。
4.33 STRIPE経由のクレジットカードによる支払方法を選択した場合、請求金額は、契約締結時に直ちに支払われます。支払いは、支払サービス会社であるSTRIPE Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland（以下「STRIPE」といいます）を通じて処理されます。STRIPEは、信用調査を行い、信用調査が不合格となった場合には、この支払方法を拒否する権利を留保します。
4.34 「Klarna」支払サービスを通じて提供される支払方法を選択した場合、支払いはKlarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden（以下「Klarna」）を通じて処理されます。
5a) 納期と発送条件
5.1 HK.STが商品の発送を申し出た場合、別段の合意がない限り、HK.STが示した配送地域内で、顧客が示した配送先住所に配送される。HK.STの注文処理で指定された配送先住所は、取引の処理において決定的な意味を持つものとする。これを逸脱して、支払方法としてPAYPALが選択された場合、支払時にお客様がPAYPALに預託した配送先が決定的に重要な意味を持つものとします。
5.2 顧客に責任がある理由で商品の引渡しができなかった場合、顧客はその結果HK.STが負担した合理的な費用を負担するものとします。これは、顧客が取り消しの権利を有効に行使した場合の返送のための費用については適用されない。顧客が取消権を有効に行使した場合、HK.STの取消指示書に記載されている規定が返送費用に適用されるものとする。
5.3 顧客が企業家として行動している場合、販売された商品の偶然の損失および偶然の劣化のリスクは、HK.STが転送業者、運送業者または出荷を実行するために指定されたその他の個人または機関に商品を引き渡したと同時に顧客に移転するものとする。顧客が消費者として行動している場合、販売された商品の偶然の損失および偶然の劣化のリスクは、原則として、商品が顧客に引き渡されたときにのみ顧客または商品を受け取る権限を有する者に移転するものとします。上記にかかわらず、販売された商品の偶然の損失および偶然の劣化のリスクは、消費者の場合でも、顧客が転送業者、運送業者、または出荷の実行を別途指定された個人または機関に出荷を委託し、HK.STがこの個人または機関を顧客に事前に指定していなかった場合、HK.STが商品を転送業者に渡した時点で顧客に移転するものとします。
5.4 HK.STは、不正確または不適切な自己配達があった場合、契約を撤回する権利を留保する。これは、HK.STが配送不能について責任を負わず、HK.STが正当な注意を払って供給者と特定のカバー取引を締結した場合にのみ適用されるものとする。HK.STは、商品を調達するためにあらゆる合理的な努力を払うものとする。商品が入手できないか、一部しか入手できない場合、顧客に直ちに通知し、対価は遅滞なく払い戻される。
5.5 物流上の理由により、自己回収は不可能である。
5.6 バウチャーは、以下のようにお客様に提供されます。
- ダウンロードで
- 電子メールによる
- 事後に
5b) 関税
EU圏外への配送を希望される場合、輸入関税や消費税がかかることがあります。通関にかかる追加料金は、お客様が負担するものとし、弊社はこれを管理することはできません。通関に関する規制は国によって大きく異なるため、詳細については最寄りの税関当局にお問い合わせください。さらに、お客様がご注文された場合、お客様は輸入者とみなされ、製品を受け取る国のすべての法律と規制を遵守しなければならないことにご注意ください。お客様のプライバシーの保護は当社にとって重要であり、国境を越えた貨物は税関当局による開封・検査の対象となることを、海外のお客様にご理解いただきたいと思います。
6)所有権の留保
HK.STが前払いする場合、支払うべき購入価格が全額支払われるまで、引き渡された商品の所有権を保持するものとする。
7)瑕疵担保責任（保証）
7.1 以下の規定に別段の定めがない限り、瑕疵担保責任に関する法定の規定が適用されるものとします。ただし、物品の引渡しに関する契約には適用されません。
7.2 お客様が起業家として活動されている場合。
- HK.STは、その後の演奏の種類を選択することができる。
- 新品の場合、瑕疵担保責任の期間は、商品の引渡しから1年間とします。
- 中古品の場合、瑕疵担保責任に関する権利および請求権は除外されます。
- 瑕疵担保責任の範囲内で交換納品が行われた場合、制限期間は再開されないものとします。
7.3 上記の責任の制限および期間の短縮は、以下には適用されません。
- お客様の損害賠償請求および費用償還請求に対して。
- HK.STが瑕疵を不正に隠蔽していた場合。
- 建物に対する慣用的な使用方法に従って使用され、その瑕疵の原因となった商品に対して。
- デジタル要素を含む商品の引渡しの契約の場合、デジタル製品のアップデートを提供するHK.STの既存の義務について。
7.4 さらに、起業家にとっては、存在し得る法的な求償権のための法的な制限期間は影響を受けないままであるものとします。
7.5 顧客が消費者として行動している場合、明らかに輸送上の損傷がある納品物について配達人に苦情を申し立て、その旨をHK.STに通知するよう要請されるものとする。顧客がこれを行わない場合、そのことは瑕疵に対する法定または契約上の請求に影響を与えないものとする。
8)プロモーションバウチャーの引き換え
8.1 HK.STが特定の有効期間を持つプロモーションの一環として無料で発行し、顧客が購入できないバウチャー（以下、「プロモーションバウチャー」）は、HK.STのオンラインショップにおいてのみ、指定期間中にのみ利用することが可能です。
8.2 プロモーションバウチャーの内容から相応の制約が生じる場合、個々の製品をバウチャーのプロモーションから除外することができます。
8.3 プロモーションバウチャーは、注文手続きが完了する前にのみ利用することができます。その後の相殺はできません。
8.4 1回の注文で利用できるプロモーションバウチャーは1枚のみです。
8.5 商品の価値は、少なくともプロモーションバウチャーの金額と同額でなければならない。クレジットの残額は、HK.ST.から返金されない。
8.6 プロモーションバウチャーの価値が注文に十分でない場合、HK.STが提供する他の支払方法のいずれかを選択して差額を決済することができます。
8.7 プロモーションバウチャーのクレジット残高は、現金で支払われることはなく、また利息もつきません。
8.8 顧客が法的な撤回権の範囲内で、プロモーションバウチャーで支払われた商品の全部または一部を返品した場合、プロモーションバウチャーは払い戻されないものとします。
8.9 プロモーションバウチャーは、譲渡可能です。HK.STは、HK.STのオンラインショップでプロモーションバウチャーを利用するそれぞれの所有者に対して、免責の効果をもって支払いを行うことができる。ただし、HK.STが各保有者の資格の欠如、法的無能力または代表権の欠如を知っていた場合または重大な過失により知らなかった場合は、この限りではありません。
9)ギフトバウチャーの引き換え
9.1 HK.STのオンラインショップで購入できるギフトバウチャー（以下、「ギフトバウチャー」）は、ギフトバウチャーに別途記載がない限り、HK.STのオンラインショップでのみ利用することができる。
9.2 ギフトバウチャーおよびギフトバウチャーの残額は、ギフトバウチャーを購入した年の翌年から3年目の年末まで利用することができます。残額は、有効期限までお客様に付与されます。
9.3 ギフトバウチャーは、注文手続きが完了する前にのみ利用することができます。その後の相殺はできません。
9.4 1回の注文で利用できるギフトバウチャーは1枚のみです。
9.5 ギフトバウチャーは、商品の購入にのみ使用することができ、追加のギフトバウチャーの購入には使用することができません。
9.6 ギフトバウチャーの価値が注文に満たない場合、HK.STが提供する他の支払方法のいずれかを選択して差額を決済することができる。
9.7 ギフトバウチャーの残高は、現金で支払われたり、利息を得たりすることはありません。
9.8 ギフトバウチャーは譲渡可能です。HK.STは、HK.STのオンラインショップでギフトバウチャーを交換するそれぞれの所有者に対して、免責の効果をもって支払いを行うことができます。ただし、HK.STが各所有者の資格の欠如、法的無能力または代表権の欠如を知っていた場合または重大な過失により知らなかった場合は、この限りではありません。
10.)HK.STへの違反報告に関する通知と手続き
ご自身の知的財産権が侵害されたと思われる場合は、以下の宛先に苦情をお申し出ください。
ABUSE@ hk.st
クレームを提出するお客様は、著作権法、商標法、意匠法および特許法に基づく請求を含む、あらゆる種類の知的財産権に関する請求について、当社に通知することができます。
苦情を受領した場合、当社は、情報またはアイテムの削除、および適切な場合には侵害を繰り返す侵害者の抹殺を含む、特定の措置を取ることができます。これらの措置はすべて、責任を認めることなく、またいかなる権利、救済措置または抗弁も害することなく、明示的に留保されます。特に、当社は、侵害を訴えられた当事者に苦情を照会する権利を留保します。お客様は、苦情の提出に起因してまたは関連してHK.STに対して主張されるあらゆる第三者の請求からHK.STを補償することに同意するものとします。
サードパーティーの出品に関する注意事項第三者出品は、HK.STにのみ保存／ホストされ、第三者事業者の裁量によってのみ公開されることにご注意ください。第三者出品者は、各第三者出品者の製品一覧からアクセスできる出品者情報ページを通じて連絡を取ることができます。
11)適用法令
当事者間のすべての法律関係は、動産国際売買に関する法律の適用を除外して、スイス連邦法に準拠するものとします。消費者の場合、この法律の選択は、消費者が常居所を有する国の法律の強行規定によって、付与された保護が撤回されない範囲にのみ適用されるものとします。
12)裁判外紛争解決手続
EU委員会は、インターネット上でオンライン紛争解決を行うためのプラットフォームを以下のリンクで提供しています：https://ec.europa.eu/consumers/odr。
消費者が関与するオンライン購入やサービス契約に起因する紛争を、裁判外で解決するための窓口となるプラットフォームです。
HK.STは、消費者仲裁委員会における紛争解決手続きに参加する義務も意思もない。
13）カスタマーレビューの信憑性に関する情報
レビューは、掲載前に真偽を確認するものではありません。そのため、実際に製品を購入していない、または使用していない消費者からのレビューである可能性もあります。
