Termos e condições gerais

Termos e condições gerais

Termos e condições gerais com informação ao cliente

1) Âmbito de aplicação

1.1 Estes Termos e Condições Gerais (adiante designados por "TCG") de

(adiante designado por "HK.ST") aplica-se a todos os contratos de entrega de bens celebrados por um consumidor ou empresário (adiante designado por "Cliente") com a HK.ST no que respeita aos bens apresentados pela HK.ST na sua loja online. A inclusão dos próprios termos e condições do Cliente é aqui contestada, salvo acordo em contrário.

1.2 Estes TCG aplicam-se em conformidade aos contratos para a entrega de cupões, salvo acordo em contrário.

1.3 Um consumidor, na acepção destes TCG, é qualquer pessoa singular que celebra uma transacção legal para fins que não são predominantemente comerciais nem independentes.

1.4 Um empresário na acepção destes TCG é uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que, ao concluir um negócio jurídico, actua no exercício da sua actividade comercial ou profissional independente.

2a) Outras empresas

Outras pessoas para além da HK.ST operam lojas, prestam serviços ou vendem mercadorias neste website. Também fornecemos links para sites operados por empresas filiadas e algumas outras empresas. Não somos responsáveis pela investigação ou avaliação destas ofertas ou sites e não fazemos quaisquer representações sobre as ofertas destas empresas ou indivíduos ou sobre o conteúdo dos seus sites. A HK.ST não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação pelas acções, produtos e conteúdos de todos estes ou de quaisquer terceiros. Será notificado se um terceiro estiver envolvido na sua transacção e poderemos partilhar as suas informações relativas a essa transacção com esse terceiro.

2b) Papel de HK.ST

HK.ST permite vendedores terceiros

www.hk.st/store-listing

listar e vender os seus produtos no website. Isto será visível na respectiva página de detalhes do produto. Embora HK.ST facilite as transacções no Mercado HK.ST, HK.ST não é nem o comprador nem o vendedor destes artigos de terceiros. A HK.ST oferece aos compradores e vendedores a oportunidade de negociar e concluir transacções. Assim, o contrato que surge quando a venda destes artigos de terceiros é concluída é exclusivamente entre o Comprador e o Vendedor. A HK.ST não é parte do contrato e, por conseguinte, não assume qualquer responsabilidade por esse contrato. A HK.ST também não é o agente do Vendedor. O vendedor é responsável pela venda dos produtos, quaisquer reclamações do comprador e todos os outros assuntos decorrentes do contrato entre o comprador e o vendedor.

2c) Celebração do contrato

2.1 As descrições dos produtos contidos na loja on-line da HK.ST não constituem ofertas vinculativas por parte da HK.ST, mas servem para a apresentação de uma oferta vinculativa por parte do cliente.

2.2 O cliente pode submeter a oferta através do formulário de encomenda online integrado na loja online da HK.ST. Ao fazê-lo, após colocar os produtos seleccionados no cesto de compras virtual e passar pelo processo de encomenda electrónica, o cliente submete uma oferta contratual legalmente vinculativa no que diz respeito aos produtos contidos no cesto de compras, clicando no botão que conclui o processo de encomenda.

2.3 A HK.ST pode aceitar a oferta do Cliente no prazo de cinco dias,
- enviando ao cliente uma confirmação de encomenda por escrito ou uma confirmação de encomenda em forma de texto (fax ou e-mail), sendo a recepção da confirmação da encomenda pelo cliente decisiva, ou
- entregando a mercadoria encomendada ao cliente, caso em que a recepção da mercadoria pelo cliente é decisiva, ou
- solicitando o pagamento ao cliente depois de este ter efectuado a encomenda.
Se existirem várias das alternativas acima mencionadas, o contrato será celebrado no momento em que uma das alternativas acima mencionadas ocorrer primeiro. O período de aceitação da oferta começa no dia seguinte ao envio da oferta pelo cliente e termina com o fim do quinto dia seguinte ao envio da oferta. Se a HK.ST não aceitar a oferta do Cliente dentro do período acima mencionado, isto será considerado como uma rejeição da oferta com a consequência de o Cliente deixar de estar vinculado à sua declaração de intenção.

2.4 Se o cliente escolher um método de pagamento oferecido por PAYPAL, o pagamento será processado pelo prestador de serviços de pagamento PAYPAL (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante designado por "PAYPAL"), sujeito aos Termos de Utilização PAYPAL, disponíveis em https://www.PAYPAL.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - se o cliente não tiver uma conta PAYPAL - sujeito aos Termos e Condições de Pagamentos sem conta PAYPAL, disponíveis em https://www.PAYPAL.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se o cliente pagar através de um método de pagamento oferecido por PAYPAL que pode ser seleccionado no processo de encomenda on-line, a HK.ST já declara a aceitação da oferta do cliente no momento em que o cliente clica no botão que completa o processo de encomenda.

2.5 Se o método de pagamento "AMAZON Payments" for seleccionado, o pagamento será processado através do fornecedor de serviços de pagamento AMAZON Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (doravante: "AMAZON"), sujeito ao Acordo de Utilizador do AMAZON Payments Europe, que pode ser visualizado em https://payments.AMAZON.de/help/201751590. Se o cliente seleccionar "Pagamentos AMAZON" como método de pagamento durante o processo de encomenda on-line, ele também emite uma ordem de pagamento ao AMAZON, clicando no botão que conclui o processo de encomenda. Neste caso, o HK.ST já declara a aceitação da oferta do cliente no momento em que o cliente inicia o processo de pagamento, clicando no botão que conclui o processo de encomenda.

2.6 Quando uma oferta é feita através do formulário de encomenda on-line da HK.ST, o texto do contrato será armazenado pela HK.ST após a conclusão do contrato e transmitido ao Cliente em forma de texto (por exemplo, e-mail, fax ou carta) depois de o Cliente ter enviado a sua encomenda. A HK.ST não deve tornar o texto do contrato acessível para além disso. Se o cliente tiver criado uma conta de utilizador na loja on-line da HK.ST antes de enviar a sua encomenda, os dados da encomenda serão arquivados no website da HK.ST e poderão ser acedidos pelo cliente gratuitamente através da sua conta de utilizador protegida por palavra-passe, fornecendo os dados de login relevantes.

2.7 Antes de colocar a encomenda através do formulário de encomenda on-line da HK.ST, o Cliente pode identificar possíveis erros de introdução lendo cuidadosamente as informações apresentadas no ecrã. Um meio técnico eficaz para um melhor reconhecimento dos erros de introdução pode ser a função de ampliação do browser, com a ajuda da qual a visualização no ecrã é ampliada. O cliente pode corrigir as suas entradas durante o processo de encomenda electrónica utilizando as funções habituais do teclado e do rato, até clicar no botão que conclui o processo de encomenda.

2.8 O processamento e o contacto de encomendas realizam-se geralmente através de correio electrónico e processamento automático de encomendas. O cliente deve assegurar-se de que o endereço de correio electrónico por ele fornecido para o processamento de encomendas está correcto, de modo a que as mensagens de correio electrónico enviadas pela HK.ST possam ser recebidas neste endereço. Em particular, ao utilizar filtros SPAM, o cliente deve assegurar-se de que todas as mensagens de correio electrónico enviadas pela HK.ST ou por terceiros encarregados pela HK.ST de processar a encomenda possam ser entregues.

3) Direito de retractação

3.1 Os consumidores têm geralmente direito a um direito de revogação.

3.2 Mais informações sobre o direito de retractação podem ser encontradas nas instruções do HK.ST sobre a retractação.

4) Preços e condições de pagamento

4.1 Salvo indicação em contrário na descrição do produto de HK.ST, os preços cotados são preços totais que incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal. Quaisquer custos adicionais de entrega e expedição serão indicados separadamente na respectiva descrição do produto.

4.2 No caso de entregas a países fora da União Europeia, poderão ser incorridos custos adicionais em casos individuais pelos quais a HK.ST não é responsável e que deverão ser suportados pelo Cliente. Estes incluem, por exemplo, custos de transferência de dinheiro por instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência, taxas de câmbio) ou direitos ou impostos de importação (por exemplo, direitos aduaneiros). Tais custos podem também ser incorridos em relação à transferência de fundos se a entrega não for feita para um país fora da União Europeia, mas o cliente fizer o pagamento a partir de um país fora da União Europeia.

4.3 A(s) opção(ões) de pagamento será(ão) comunicada(s) ao cliente na loja online da HK.ST.

4.4 Se o pagamento antecipado por transferência bancária tiver sido acordado, o pagamento será devido imediatamente após a conclusão do contrato, a menos que as partes tenham acordado numa data de vencimento posterior.

4.5 Se for seleccionado um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento "PAYPAL", o pagamento será processado através de PAYPAL, podendo PAYPAL também utilizar os serviços de prestadores de serviços de pagamento de terceiros para este fim. Se o HK.ST também oferecer métodos de pagamento via PAYPAL para os quais efectua pagamentos antecipados ao Cliente (por exemplo, compra por conta ou pagamento em prestações), atribuirá o seu pedido de pagamento a PAYPAL ou ao prestador de serviços de pagamento encomendado por PAYPAL e especificamente nomeado ao Cliente. Antes de aceitar a declaração de atribuição da HK.ST, PAYPAL ou o fornecedor de serviços de pagamento comissionado por PAYPAL deverá efectuar uma verificação de solvabilidade utilizando os dados transmitidos pelo Cliente. A HK.ST reserva-se o direito de recusar ao cliente o método de pagamento seleccionado no caso de um resultado negativo da verificação. Se o método de pagamento seleccionado for aprovado, o cliente deverá pagar o montante da factura dentro do período de pagamento acordado ou nos intervalos de pagamento acordados. Neste caso, só pode efectuar o pagamento a PAYPAL ou ao prestador de serviços de pagamento comissionado por PAYPAL com efeito de descarga de dívidas. No entanto, o HK.ST permanecerá responsável pelas consultas gerais dos clientes, por exemplo, em relação à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito, mesmo em caso de cessão do crédito.

4.6 Se o método de pagamento "SOFORT" for seleccionado, o pagamento é processado através do prestador de serviços de pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique (doravante "SOFORT"). Para poder pagar o montante da factura através de "SOFORT", o cliente deve ter uma conta bancária em linha que tenha sido activada para participação em "SOFORT", identificar-se em conformidade durante o processo de pagamento e confirmar a instrução de pagamento para "SOFORT". A transacção de pagamento é então imediatamente executada por "SOFORT" e a conta bancária do cliente é debitada. Informações mais detalhadas sobre o método de pagamento "SOFORT" estão disponíveis para o cliente na Internet em https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Se for seleccionado um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento "mollie", o pagamento será processado através do prestador de serviços de pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Países Baixos (a seguir: "mollie"). Os métodos de pagamento individuais oferecidos através da mollie serão comunicados ao Cliente na loja online da HK.ST. Para o processamento de pagamentos, a mollie pode utilizar outros serviços de pagamento, aos quais se podem aplicar condições de pagamento especiais, aos quais o Cliente pode ser informado separadamente. Mais informações sobre a "mollie" estão disponíveis na Internet em https://www.mollie.com/de/.

4.8 Se for seleccionado um método de pagamento RATEPAY oferecido pela HK.ST (por exemplo, factura RATEPAY, pré-pagamento RATEPAY, débito directo RATEPAY, pagamento em prestações RATEPAY), o pagamento será processado através da RATEPAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (doravante "RATEPAY"), à qual a HK.ST atribui o seu crédito contra o Cliente. O cliente será informado no website da HK.ST sobre os métodos de pagamento RATEPAY que a HK.ST oferece em detalhe. O cliente só pode fazer pagamentos a RATEPAY com efeito de descarga de dívidas. No entanto, a HK.ST continua a ser responsável pelas consultas gerais do cliente (por exemplo, sobre a mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito). Em todos os outros aspectos, aplicam-se os Termos e Condições Gerais de Pagamento do RATEPAY, que podem ser consultados aqui: https://www.RATEPAY.com/legal-payment-terms/.

4.9 Se for seleccionado um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento "VR Payment", o pagamento é processado através do prestador de serviços de pagamento VR Payment GmbH, Saonestraße 3a, 60528 Frankfurt am Main, Alemanha (a seguir: "Pagamento VR"). Os métodos de pagamento individuais oferecidos através da VR Payment são comunicados ao cliente na loja online da HK.ST. Para o processamento de pagamentos, a VR Payment pode utilizar os serviços de terceiros prestadores de serviços de pagamento, aos quais se podem aplicar condições especiais de pagamento, às quais o cliente pode ser informado separadamente. Mais informações sobre "Pagamento VR" estão disponíveis na Internet em https://www.vr-payment.de/onlinehandel#article-878.

4.10 Se for seleccionado um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento "ADYEN", o pagamento será processado através do prestador de serviços de pagamento ADYEN N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdão, Países Baixos (doravante: "ADYEN"). Os métodos de pagamento individuais oferecidos através da ADYEN são comunicados ao cliente na loja online da HK.ST. Para o processamento de pagamentos, a ADYEN pode utilizar os serviços de terceiros prestadores de serviços de pagamento, aos quais se podem aplicar condições especiais de pagamento, às quais o cliente pode ser informado separadamente. Mais informações sobre a "ADYEN" estão disponíveis na Internet em https://www.ADYEN.help/hc/de.

4.11 Se for seleccionado um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento "UNZER", o pagamento será processado através do prestador de serviços de pagamento UNZER GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Alemanha (doravante: "UNZER"). Os métodos de pagamento individuais oferecidos através do UNZER são comunicados ao cliente na loja online da HK.ST. Para o processamento de pagamentos, a UNZER pode utilizar os serviços de terceiros prestadores de serviços de pagamento, aos quais se podem aplicar condições especiais de pagamento, às quais o cliente pode ser informado separadamente. Mais informações sobre o "UNZER" estão disponíveis na Internet em https://www.UNZER.com/de/zahlungsmethoden/.

4.12 Se for seleccionado um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento "STRIPE", o pagamento será processado através do fornecedor do serviço de pagamento STRIPE Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (doravante "STRIPE"). Os métodos de pagamento individuais oferecidos através da STRIPE serão comunicados ao cliente na loja on-line da HK.ST. A STRIPE poderá utilizar outros serviços de pagamento para o processamento de pagamentos, aos quais poderão ser aplicadas condições especiais de pagamento, às quais o cliente poderá ser informado separadamente. Mais informações sobre a STRIPE estão disponíveis na Internet em https://STRIPE.com/de.

4.13 Se o método de pagamento compra por conta através de BillSAFE for seleccionado, o preço de compra é devido após a entrega e facturação da mercadoria. Neste caso, o preço de compra deve ser pago no prazo de 14 (catorze) dias após a recepção da factura sem dedução para PAYPAL (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (doravante "PAYPAL") como o operador do serviço de pagamento da BillSAFE. A compra por conta do método de pagamento requer uma verificação de crédito bem sucedida por PAYPAL. Se o cliente for autorizado a utilizar o método de pagamento por conta após a verificação da solvabilidade, o pagamento será processado em cooperação com PAYPAL, ao qual o fornecedor atribui o seu pedido de pagamento. Neste caso, o cliente só pode efectuar o pagamento a PAYPAL com efeito de quitação de dívidas. Mesmo que o método de pagamento compra por conta através de BillSAFE seja seleccionado, o fornecedor permanece responsável por consultas gerais do cliente, por exemplo, relativamente à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito. Quanto ao resto, os Termos e Condições Gerais da BillSAFE aplicam-se a este respeito, que o cliente pode chamar e deve confirmar como parte do processo de encomenda. A HK.ST reserva-se o direito de oferecer a compra por conta do método de pagamento apenas até um determinado volume de encomenda e de rejeitar este método de pagamento se o volume de encomenda especificado for excedido. Neste caso, a HK.ST informará o cliente de uma restrição de pagamento correspondente nas suas informações de pagamento na loja online.

4.14 Se o método de pagamento compra por conta através de PAYONE for seleccionado, o preço de compra torna-se devido após a entrega e facturação dos bens. Neste caso, o preço de compra será pago a PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, Alemanha, no prazo de 14 (catorze) dias após a recepção da factura sem dedução. A compra por conta só é possível para clientes que tenham atingido a idade de 18 anos. O método de pagamento por conta requer uma avaliação de crédito bem sucedida por PAYONE GmbH. Se o cliente for autorizado a comprar por conta após a verificação da solvabilidade, o pagamento será processado em cooperação com PAYONE GmbH, a quem o HK.ST atribuirá o seu crédito de pagamento. Neste caso, o cliente só poderá efectuar o pagamento à PAYONE GmbH com efeito de quitação de dívidas. Mesmo que seja seleccionada a forma de pagamento por conta através de PAYONE, a HK.ST permanecerá responsável pelas consultas gerais do cliente, por exemplo, em relação à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito. Em todos os outros aspectos, são aplicáveis os Termos e Condições Gerais da PAYONE GmbH (https://www.payone.com/DE-de/agb). A HK.ST reserva-se o direito de oferecer o método de pagamento compra por conta apenas de e até um determinado volume de encomenda e de rejeitar este método de pagamento se o volume de encomenda for inferior ou superior ao volume de encomenda especificado. Neste caso, a HK.ST informará o cliente de uma restrição de pagamento correspondente nas suas informações de pagamento na loja online.

4.15 Se a forma de pagamento compra por conta via MASTERPAYMENT for seleccionada, o preço de compra torna-se devido após a entrega e facturação dos bens. Neste caso, o preço de compra deve ser pago sem dedução ao net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Munique ("net-m privatbank 1891 AG") imediatamente após a recepção da factura. O método de pagamento compra por conta requer uma verificação de crédito bem sucedida por MASTERPAYMENT LTD, 483 Green Lanes, Londres, N13 4BS, Reino Unido ("MASTERPAYMENT"). Se o cliente for autorizado a utilizar o método de pagamento compra por conta após a verificação da solvabilidade, o pagamento será processado em cooperação com o net-m privatbank 1891 AG, ao qual o HK.ST atribuirá o seu direito de pagamento. Neste caso, o cliente só poderá efectuar o pagamento ao net-m privatbank 1891 AG, com efeito de descarga da dívida. Mesmo que o método de pagamento compra por conta via MASTERPAYMENT seja seleccionado, o HK.ST permanecerá responsável pelas consultas gerais do cliente, por exemplo, relativamente à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito. Um outro pré-requisito para a utilização do método de pagamento por conta através do MASTERPAYMENT é que o Cliente tenha atingido a idade de 18 anos. A HK.ST reserva-se o direito de oferecer a compra por conta do método de pagamento apenas até um determinado volume de encomenda e de rejeitar este método de pagamento se o volume de encomenda especificado for excedido. Neste caso, a HK.ST informará o cliente de uma restrição de pagamento correspondente nas suas informações de pagamento na loja online.

4.16 Se o método de pagamento compra por conta através de PAYMORROW for seleccionado, o preço de compra será pago à InterCard AG, Alstertor 9, 20095 Hamburgo, sem dedução no prazo de 14 (catorze) dias após a recepção da factura. O método de pagamento por conta requer uma avaliação de crédito bem sucedida por PAYMORROW GmbH. Se o cliente for autorizado a utilizar o método de pagamento compra por conta após a verificação da solvabilidade, o pagamento será processado em cooperação com PAYMORROW GmbH, ao qual o HK.ST atribuirá o seu crédito de pagamento. Neste caso, o cliente só pode efectuar o pagamento à PAYMORROW GmbH com efeito de quitação de dívidas. Mesmo que a forma de pagamento compra por conta através de PAYMORROW seja seleccionada, a HK.ST permanecerá responsável pelas consultas gerais do cliente, por exemplo, relativamente à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito. Além disso, os termos e condições gerais de PAYMORROW aplicam-se a este respeito, que o cliente pode chamar e deve confirmar como parte do processo de encomenda. A HK.ST reserva-se o direito de oferecer a compra por conta do método de pagamento apenas até um determinado volume de encomenda e de rejeitar este método de pagamento se o volume de encomenda especificado for excedido. Neste caso, a HK.ST informará o cliente de uma restrição de pagamento correspondente nas suas informações de pagamento na loja online.

4.17 Se o método de pagamento compra por conta através de RAKUTEN Checkout for seleccionado, o preço de compra é devido após a entrega e facturação da mercadoria. Neste caso, o preço de compra deve ser pago no prazo de 10 (dez) dias após a data da factura sem dedução à RAKUTEN Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg (www.RAKUTEN.de/checkout), a quem o HK.ST atribui o seu pedido de pagamento. Neste caso, o cliente só pode pagar à RAKUTEN Deutschland GmbH com efeito de dedução da dívida. A compra por conta do método de pagamento requer uma verificação de crédito bem sucedida por parte da RAKUTEN Deutschland GmbH. Mesmo que o método de pagamento compra por conta seja seleccionado através da RAKUTEN Checkout, a HK.ST continua responsável por consultas gerais do cliente, por exemplo, relativamente à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito. Além disso, os termos e condições gerais da RAKUTEN Deutschland GmbH aplicam-se a este respeito, aos quais o cliente pode aceder como parte do processo de encomenda. A HK.ST reserva-se o direito de oferecer a compra por conta do método de pagamento apenas até um determinado volume de encomenda e de rejeitar este método de pagamento se o volume de encomenda especificado for excedido. Neste caso, a HK.ST informará o cliente de uma restrição de pagamento correspondente nas suas informações de pagamento na loja online.

4.18 Se o método de pagamento compra por conta via Santander for seleccionado, o preço de compra é devido após a entrega e facturação da mercadoria. Neste caso, o preço de compra é pagável no prazo de 30 (trinta) dias após a recepção da factura sem dedução ao Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach. A compra de uma factura só é possível para clientes que actuem como consumidores e tenham atingido a idade de 18 anos. O método de pagamento da compra por conta requer uma verificação de crédito bem sucedida por parte do Santander Consumer Bank AG. Se a utilização da compra por conta não for possível devido a uma solvabilidade insuficiente ou por outras razões, será oferecida ao cliente uma opção de pagamento alternativa. O cliente é livre de celebrar o contrato utilizando o método de pagamento alternativo oferecido ou de cancelar o processo de encomenda. Se o cliente for autorizado a utilizar o método de pagamento por conta após a verificação da solvabilidade, o pagamento será processado em cooperação com o Santander Consumer Bank AG, ao qual o HK.ST atribui o seu crédito de pagamento. Neste caso, o cliente só pode efectuar o pagamento ao Santander Consumer Bank AG Santander com efeito de apuramento de dívidas. Se o cliente não cumprir a sua obrigação de pagamento ou não a cumprir integralmente dentro do período de pagamento, estará em falta sem qualquer outro aviso. Neste caso, o Cliente é obrigado a compensar os danos causados pelo incumprimento. Os danos causados pelo incumprimento podem incluir, em particular, custos de lembretes e custos de acções judiciais adequadas (por exemplo, honorários de advogados). O Santander Consumer Bank AG reserva-se o direito de cobrar uma taxa de 1,20 euros por cada lembrete. O cliente tem o direito de provar que não houve danos ou que este montante de danos não foi sofrido. As reclamações contra o cliente resultantes da compra por conta podem ser atribuídas a terceiros em qualquer altura, em particular a agências de cobrança para efeitos de recuperação de montantes em atraso.
Mesmo que o método de pagamento compra por conta através do Santander seja seleccionado, o HK.ST continua responsável pelas consultas gerais do cliente, por exemplo, sobre a mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito.
A HK.ST reserva-se o direito de oferecer a compra por conta do método de pagamento apenas até um determinado volume de encomenda e de rejeitar este método de pagamento se o volume de encomenda especificado for excedido. Neste caso, a HK.ST informará o cliente de uma restrição de pagamento correspondente nas suas informações de pagamento na loja online.

4.19 Se a forma de pagamento compra por conta via SECUPAY for seleccionada, o preço de compra tornar-se-á devido após a entrega e facturação dos bens. Neste caso, o preço de compra deve ser pago sem dedução ao SECUPAY S.A., 19, rue du Bitbourg, L-1273 Luxembourg (www.SECUPAY.ag) no prazo de 14 (catorze) dias após a recepção da factura. O método de pagamento da compra por conta requer uma verificação de crédito bem sucedida por parte da SECUPAY S.A.. Se o cliente for autorizado a comprar por conta após a verificação da solvabilidade, o pagamento será processado em cooperação com a SECUPAY S.A., à qual a HK.ST atribuirá o seu crédito de pagamento. Neste caso, o cliente só poderá efectuar o pagamento à SECUPAY S.A. com efeito de quitação de dívidas. Mesmo que a forma de pagamento compra por conta via SECUPAY seja seleccionada, a HK.ST permanecerá responsável pelas consultas gerais do cliente, por exemplo, em relação à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito. A HK.ST reserva-se o direito de oferecer o método de pagamento por conta apenas até um determinado volume de encomenda e de rejeitar este método de pagamento se o volume de encomenda especificado for excedido. Neste caso, a HK.ST informará o cliente de uma restrição de pagamento correspondente nas suas informações de pagamento na loja online.

4.20 Se o método de pagamento por débito directo SEPA for seleccionado, o montante da factura é devido para pagamento após a emissão de um mandato de débito directo SEPA, mas não antes de expirar o prazo para a informação antecipada. O débito directo deve ser cobrado quando as mercadorias encomendadas deixam o armazém da HK.ST, mas não antes de expirar o prazo para a informação antecipada. Pré-notificação é qualquer comunicação (por exemplo, factura, apólice, contrato) da HK.ST ao cliente anunciando um débito por Débito Directo SEPA. Se o débito directo não for honrado devido à falta de fundos suficientes na conta ou devido ao fornecimento de dados bancários incorrectos, ou se o cliente se opuser ao débito directo mesmo não tendo o direito de o fazer, o cliente deverá suportar as taxas incorridas pela respectiva instituição de crédito em resultado do estorno, se for responsável por isso.

4.21 Se for seleccionado o método de pagamento por Débito Directo SEPA, o montante da factura será devido para pagamento após a emissão de um mandato de Débito Directo SEPA, mas não antes do termo do período de informação prévia. O débito directo será cobrado quando as mercadorias encomendadas deixarem o armazém do HK.ST, mas não antes do termo do prazo para as informações prévias. Pré-notificação é qualquer comunicação (por exemplo, factura, apólice, contrato) da HK.ST ao cliente que anuncia um débito por Débito Directo SEPA. Se o débito directo não for honrado devido a falta de fundos suficientes na conta ou devido ao fornecimento de dados bancários incorrectos, ou se o cliente se opuser ao débito directo embora não tenha direito a fazê-lo, o cliente suportará as taxas incorridas pela respectiva instituição de crédito em resultado do estorno, se for responsável por isso. A HK.ST reserva-se o direito de efectuar uma verificação de solvabilidade quando o método de pagamento por débito directo SEPA for seleccionado e de rejeitar este método de pagamento se a verificação de solvabilidade for negativa.

4.22 Se o método de pagamento por débito directo for seleccionado, o pagamento será processado pela PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, Alemanha, que a HK.ST autoriza a cobrar os créditos em seu nome. PAYONE GmbH cobrará o montante da factura na conta bancária do cliente após a emissão de um mandato de débito directo SEPA, mas não antes do termo do prazo para a pré-notificação. Pré-notificação é qualquer comunicação (por exemplo, factura, política, contrato) ao cliente anunciando um débito por Débito Directo SEPA. Se o débito directo não for honrado devido a fundos insuficientes na conta ou devido ao fornecimento de dados bancários incorrectos, ou se o cliente se opuser ao débito directo embora não tenha o direito de o fazer, o cliente deverá suportar as taxas incorridas pela respectiva instituição de crédito em resultado do estorno, se for responsável por isso. Mesmo que o método de pagamento por débito directo seja seleccionado através da PAYONE GmbH, o Fornecedor continuará responsável pelas consultas gerais do cliente, por exemplo, relativamente à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito.

4.23 Se os métodos de pagamento "débito directo via ipayment" ou "cartão de crédito via ipayment" forem seleccionados, o processamento do pagamento será efectuado através do sistema de pagamento ipayment de 1&1 Internet AG, que encaminhará o pedido de pagamento do cliente para o respectivo fornecedor de pagamento. Os Termos e Condições Gerais do respectivo fornecedor de pagamento, que o Cliente pode tomar nota e deve aceitar no âmbito do processo de pagamento electrónico, serão aplicáveis ao processamento do pagamento. Os métodos de pagamento "débito directo via ipayment" ou "cartão de crédito via ipayment" estão sujeitos à aceitação do respectivo fornecedor de pagamento pelo respectivo prestador de serviços de pagamento.

4.24 Se o método de pagamento por débito directo for seleccionado, o montante da factura será devido imediatamente após a conclusão do contrato. O método de pagamento por débito directo requer uma verificação de crédito bem sucedida por MASTERPAYMENT LTD, 483 Green Lanes, Londres, N13 4BS, Reino Unido ("MASTERPAYMENT"). Se ao cliente for permitido o débito directo (nota de débito) após a verificação da solvabilidade, o pagamento será processado em cooperação com net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Munique ("net-m privatbank 1891 AG"), ao qual o HK.ST atribui o seu direito de pagamento. Neste caso, o net-m privatbank 1891 AG está revogavelmente autorizado a cobrar o montante da factura na conta especificada do cliente. Em caso de cessão, o pagamento só pode ser efectuado ao net-m privatbank 1891 AG, com efeito de cobrança de dívidas. A cobrança bancária tem lugar quando os bens encomendados deixam o armazém do HK.ST. Mesmo que o método de pagamento por débito directo seja seleccionado através do MASTERPAYMENT, o HK.ST continuará a ser responsável pelas consultas gerais dos clientes, por exemplo, relativamente à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito.

4.25 Se o método de pagamento por débito directo for seleccionado, o pagamento será processado através do prestador de serviços de pagamento Novalnet AG, Feringastraße 4, 85774 Unterföhring (a seguir designado por "Novalnet"). Neste caso, o pagamento será efectuado por débito directo na conta bancária do cliente, desde que o cliente tenha previamente atribuído ao HK.ST um mandato SEPA. O débito do preço de compra na conta bancária do cliente terá lugar um dia útil após a conclusão da encomenda pela Novalnet, sob a identificação do credor: DE53ZZ00000004253. O prazo para o aviso prévio (pré-notificação) é reduzido para um dia. Se o débito directo não for honrado devido a fundos insuficientes na conta ou devido ao fornecimento de dados bancários incorrectos, ou se o cliente se opuser ao débito directo mesmo não tendo o direito de o fazer, o cliente suportará as taxas incorridas pela respectiva instituição de crédito em resultado do estorno, se for responsável por isso.

4.26 Se for seleccionado o método de pagamento por débito directo SEPA, o pagamento será processado através do prestador de serviços técnicos PAYMILL GmbH, St.-Cajetan-Straße 43, 81669 Munique, em cooperação com a Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH, Dornhofstr. 10, 63263 Neu-Isenburg ou Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim. O montante da factura é devido para pagamento após um mandato de débito directo SEPA ter sido emitido, mas não antes do prazo para a informação antecipada. O débito directo deve ser cobrado quando as mercadorias encomendadas deixam o armazém do HK.ST, mas não antes do termo do prazo para as informações prévias. Pré-notificação é qualquer comunicação (por exemplo, factura, apólice, contrato) da HK.ST ao cliente anunciando um débito por Débito Directo SEPA. Se o cliente estiver a agir como consumidor, o período de pré-notificação será reduzido para cinco dias para os débitos directos iniciais e para dois dias para os débitos directos subsequentes. Se o cliente estiver a agir como empresário, o período de informação prévia é reduzido para um dia, tanto para débitos directos iniciais como para débitos directos subsequentes. O prazo para informação prévia começa no dia seguinte e termina para os consumidores no caso de débitos directos iniciais no quinto dia, no caso de débitos directos subsequentes no segundo dia e para os empresários no dia seguinte à informação prévia. Se o último dia do prazo coincidir com um sábado, um domingo ou um feriado reconhecido pelo Estado na sede do cliente, o dia útil seguinte ocupará o lugar desse dia. Se o débito directo não for honrado devido a fundos insuficientes na conta ou devido ao fornecimento de dados bancários incorrectos, ou se o cliente se opuser ao débito directo mesmo não tendo o direito de o fazer, o cliente suportará as taxas incorridas pela respectiva instituição de crédito como resultado do estorno, se for responsável por isso.

4.27 Se o método de pagamento "Débito directo via RATEPAY" for seleccionado, o pagamento será processado pela RATEPAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlim (doravante "RATEPAY"). O cliente emite um mandato de débito directo SEPA para a RATEPAY e dá instruções ao seu banco para honrar quaisquer débitos directos que sejam devidos. O cliente deve assegurar-se de que existem fundos suficientes na sua conta corrente. Se a conta corrente não tiver a cobertura necessária, a instituição de crédito titular da conta não é obrigada a honrar os débitos directos. A RATEPAY reserva-se o direito de proceder a uma verificação de crédito. Se o cliente estiver autorizado a pagar por débito directo, o pagamento será processado por RATEPAY, ao qual o HK.ST atribui o seu pedido de pagamento. O cliente só pode efectuar o pagamento por RATEPAY com efeito de débito. O HK.ST permanecerá, no entanto, responsável pelas consultas gerais do cliente (por exemplo, relativamente à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito). Em todos os outros aspectos, aplicam-se os Termos e Condições Gerais de Pagamento da RATEPAY, que podem ser consultados aqui: https://www.RATEPAY.com/legal-payment-terms/#RATEPAY-lastschrift

4.28 Se o método de pagamento por débito directo for seleccionado, o montante da factura é devido imediatamente após a conclusão do contrato. O método de pagamento por débito directo requer uma verificação de crédito bem sucedida pela SECUPAY AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.SECUPAY.ag). Se o cliente for autorizado a utilizar débito directo após a verificação de solvabilidade, o pagamento será processado em cooperação com a SECUPAY AG, à qual o fornecedor deverá atribuir o seu crédito de pagamento. Neste caso, a SECUPAY AG será revocavelmente autorizada a cobrar o montante da factura na conta especificada do cliente. Em caso de cessão, o pagamento só poderá ser efectuado à SECUPAY AG com efeito de quitação de dívidas. O débito directo deve ser efectuado imediatamente após o envio da encomenda do cliente na loja online. Mesmo que o método de pagamento por débito directo seja seleccionado através da SECUPAY AG, o fornecedor continuará a ser responsável por consultas gerais do cliente, por exemplo, relativamente à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito.

4.29 Se o método de pagamento por débito directo via STRIPE for seleccionado, o pagamento será processado através do prestador de serviços de pagamento STRIPE Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (a seguir: "STRIPE"). Neste caso, a STRIPE recolherá o montante da factura na conta bancária do cliente após a emissão do Mandato de Débito Directo SEPA, mas não antes do termo do período de Pré-Notificação em nome da HK.ST. Pré-Notificação é qualquer comunicação (por exemplo, factura, apólice, contrato) ao cliente anunciando um débito por Débito Directo SEPA. Se o débito directo não for honrado devido a fundos insuficientes na conta ou devido ao fornecimento de dados bancários incorrectos, ou se o cliente se opuser ao débito directo mesmo não tendo o direito de o fazer, o cliente deverá suportar as taxas incorridas pela respectiva instituição de crédito em resultado do estorno, se for responsável por isso. A HK.ST reserva-se o direito de efectuar uma verificação de solvabilidade quando o método de pagamento por débito directo SEPA for seleccionado e de rejeitar este método de pagamento se a verificação de solvabilidade for negativa.

4.30 Se o método de pagamento Débito Directo via UNZER for seleccionado, o pagamento será processado através do prestador de serviços de pagamento UNZER GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (daqui em diante "UNZER"), ao qual o HK.ST atribui o seu crédito de pagamento. Antes de aceitar a declaração de cessão da HK.ST, a UNZER deve efectuar uma verificação de solvabilidade utilizando os dados transmitidos do cliente. A HK.ST reserva-se o direito de recusar ao cliente o método de pagamento por débito directo via UNZER no caso de um resultado negativo da verificação. Se o método de pagamento débito directo via UNZER for permitido pelo UNZER, o UNZER deverá cobrar o montante da factura na conta bancária do cliente após a emissão de um mandato de débito directo SEPA, mas não antes da expiração do prazo para a pré-notificação. A pré-notificação é qualquer comunicação (por exemplo, factura, política, contrato) ao cliente anunciando um débito por Débito Directo SEPA. Se o débito directo não for honrado devido a fundos insuficientes na conta ou devido ao fornecimento de dados bancários incorrectos, ou se o cliente se opuser ao débito directo mesmo não tendo o direito de o fazer, o cliente suportará as taxas incorridas pela respectiva instituição de crédito em resultado do estorno, se for responsável por isso.
O método de pagamento por débito directo através do UNZER está excluído,
- se o valor da encomenda for inferior ao montante de 10,00 euros,
- se o endereço de entrega dado pelo cliente não for idêntico ao endereço da factura, em particular se uma estação de embalagem ou uma caixa postal for dada como endereço de entrega, ou
- se o cliente ainda não tiver atingido a idade de 18 anos.
A HK.ST reserva-se também o direito de oferecer o método de pagamento por débito directo via UNZER apenas até um determinado volume de encomenda e de rejeitar este método de pagamento se o volume de encomenda especificado for excedido. Neste caso, a HK.ST informará o cliente de uma restrição de pagamento correspondente nas suas informações de pagamento na loja online.

4.31 Se o método de pagamento por cartão de crédito for seleccionado, o montante da factura é devido imediatamente após a conclusão do contrato. O método de pagamento por cartão de crédito é processado em cooperação com PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, Alemanha, que a HK.ST autoriza a cobrança de créditos em seu nome. PAYONE GmbH recolhe o montante da factura na conta do cartão de crédito especificada do cliente. O cartão de crédito é debitado imediatamente após a encomenda do cliente ter sido enviada na loja online. A HK.ST permanecerá responsável pelas consultas gerais do cliente, por exemplo, relativamente à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito, mesmo que o método de pagamento com cartão de crédito seja seleccionado através da PAYONE GmbH.

4.32 Se o método de pagamento por cartão de crédito for seleccionado, o montante da factura é devido imediatamente após a conclusão do contrato. O método de pagamento por cartão de crédito é processado em cooperação com a SECUPAY AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.SECUPAY.ag), ao qual o Provedor atribui o seu pedido de pagamento. A SECUPAY AG recolhe o montante da factura na conta do cartão de crédito especificada pelo cliente. Em caso de cessão, o pagamento só pode ser feito à SECUPAY AG com efeito de débito. O cartão de crédito deve ser debitado imediatamente após a encomenda do cliente ter sido enviada na loja online. Mesmo que o método de pagamento por cartão de crédito seja seleccionado através da SECUPAY AG, o fornecedor continuará a ser responsável por consultas gerais do cliente, por exemplo, relativamente à mercadoria, prazo de entrega, expedição, devoluções, reclamações, declarações de revogação e entregas ou notas de crédito.

4.33 Se o método de pagamento com cartão de crédito via STRIPE for seleccionado, o montante da factura é devido imediatamente após a conclusão do contrato. O pagamento é processado através do prestador de serviços de pagamento STRIPE Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (a seguir: "STRIPE"). A STRIPE reserva-se o direito de efectuar uma verificação de crédito e de recusar este método de pagamento no caso de uma verificação de crédito negativa.

4.34 Se for seleccionado um método de pagamento oferecido através do serviço de pagamento "Klarna", o pagamento será processado através do Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia (a seguir: "Klarna").

5a) Condições de entrega e envio

5.1 Se a HK.ST se oferecer para enviar a mercadoria, a entrega será feita dentro da área de entrega indicada pela HK.ST para o endereço de entrega indicado pelo Cliente, salvo acordo em contrário. O endereço de entrega especificado no processamento de encomendas da HK.ST será decisivo para o processamento da transacção. Se o método de pagamento PAYPAL for seleccionado, o endereço de entrega depositado pelo cliente no PAYPAL no momento do pagamento será decisivo.

5.2 Se a entrega da mercadoria falhar por razões da responsabilidade do cliente, este deverá suportar os custos razoáveis incorridos pela HK.ST como resultado. Isto não se aplica no que diz respeito aos custos de devolução se o cliente exercer efectivamente o seu direito de revogação. No caso de um exercício efectivo do direito de revogação por parte do cliente, as disposições constantes das instruções de revogação da HK.ST aplicar-se-ão aos custos de devolução.

5.3 Se o cliente agir como empresário, o risco de perda acidental e deterioração acidental da mercadoria vendida passará para o cliente assim que a HK.ST tiver entregue a mercadoria ao transitário, ao transportador ou a qualquer outra pessoa ou instituição designada para efectuar a expedição. Se o cliente agir como consumidor, o risco de perda acidental e deterioração acidental da mercadoria vendida só passará, em princípio, para o cliente ou para uma pessoa autorizada a receber a mercadoria quando a mercadoria for entregue ao cliente. Não obstante o precedente, o risco de perda acidental e deterioração acidental dos bens vendidos passará para o cliente, mesmo no caso de consumidores, logo que a HK.ST tenha entregue os bens ao transitário, ao transportador ou à pessoa ou instituição de outro modo designada para efectuar o envio, se o cliente encomendar o transitário, o transportador ou a pessoa ou instituição de outro modo designada para efectuar o envio e a HK.ST não tiver nomeado previamente essa pessoa ou instituição para o cliente.

5.4 A HK.ST reserva-se o direito de rescindir o contrato em caso de auto-entrega incorrecta ou imprópria. Isto só se aplica no caso de a HK.ST não ser responsável pela não entrega e de a HK.ST ter, com a devida diligência, concluído uma transacção específica de cobertura com o fornecedor. A HK.ST deve envidar todos os esforços razoáveis para adquirir as mercadorias. Em caso de indisponibilidade ou apenas disponibilidade parcial da mercadoria, o cliente será imediatamente informado e a contrapartida será reembolsada sem demora.

5.5 A auto-recolha não é possível por razões logísticas.

5.6 Os vouchers são fornecidos ao cliente da seguinte forma:
- por download
- por e-mail
- por correio

5b) Direitos aduaneiros

Se encomendar produtos para entrega fora da UE, poderá estar sujeito a direitos de importação e impostos que serão cobrados assim que o pacote chegar ao destino especificado. Quaisquer encargos adicionais para o desalfandegamento devem ser suportados pelo cliente; não temos qualquer controlo sobre estes encargos. Os regulamentos aduaneiros variam muito de país para país, pelo que deverá contactar a autoridade aduaneira local para mais informações. Além disso, é de notar que quando efectua uma encomenda, é considerado importador e deve cumprir todas as leis e regulamentos do país em que recebe os produtos. A protecção da sua privacidade é importante para nós e gostaríamos de consciencializar os nossos clientes internacionais de que as remessas transfronteiriças estão sujeitas a abertura e inspecção por parte das autoridades alfandegárias.

6) Retenção do título

Se o HK.ST fizer um pagamento adiantado, deverá conservar a propriedade dos bens entregues até que o preço de compra devido tenha sido pago na sua totalidade.

7) Responsabilidade por defeitos (garantia)

7.1 Salvo disposição em contrário nas disposições seguintes, aplicam-se as disposições relativas à responsabilidade legal por defeitos. Isto não se aplica aos contratos de entrega de mercadorias:

7.2 Se o cliente estiver a agir como empresário,
- o HK.ST tem a escolha do tipo de desempenho subsequente;
- no caso de bens novos, o prazo de prescrição para defeitos será de um ano a contar da entrega dos bens;
- no caso de bens usados, são excluídos os direitos e reclamações por defeitos;
- o prazo de prescrição não será reiniciado se for efectuada uma entrega de substituição no âmbito da responsabilidade por defeitos.

7.3 As limitações de responsabilidade acima mencionadas e a redução dos períodos de tempo não se aplicam a
- a reclamações por danos e reembolso de despesas do cliente,
- no caso de o HK.ST ter fraudulentamente ocultado o defeito,
- para bens que tenham sido utilizados de acordo com o seu uso habitual para um edifício e que tenham causado a sua defectividade,
- para qualquer obrigação existente da HK.ST de fornecer actualizações para produtos digitais, no caso de contratos para a entrega de mercadorias com elementos digitais.

7.4 Além disso, para os empresários, os prazos legais de prescrição de qualquer direito de recurso que possa existir permanecerão inalterados.

7.5 Se o cliente estiver a agir como consumidor, é-lhe solicitado que se queixe dos bens entregues com danos óbvios de transporte para o entregador e que informe o HK.ST deste facto. Se o cliente não o fizer, isto não terá qualquer efeito nas suas reclamações legais ou contratuais por defeitos.

8) Resgate de vouchers promocionais

8.1 Os Vouchers que são emitidos gratuitamente pela HK.ST como parte de promoções com um período de validade específico e que não podem ser adquiridos pelo Cliente (doravante "Vouchers de Promoção") só podem ser resgatados na loja online da HK.ST e apenas durante o período especificado.

8.2 Os produtos individuais podem ser excluídos da promoção do voucher se uma restrição correspondente resultar do conteúdo do voucher de promoção.

8.3 Os vouchers de promoção só podem ser resgatados antes do processo de encomenda estar concluído. A compensação subsequente não é possível.

8.4 Apenas um voucher promocional pode ser resgatado por encomenda.

8.5 O valor da mercadoria deve ser pelo menos igual ao montante do vale promocional. Qualquer crédito restante não será reembolsado pelo HK.ST.

8.6 Se o valor do vale promocional não for suficiente para cobrir a encomenda, um dos outros métodos de pagamento oferecidos pela HK.ST pode ser escolhido para liquidar a diferença.

8.7 O saldo credor de um voucher promocional não é pago em dinheiro nem vence juros.

8.8 O vale promocional não será reembolsado se o cliente devolver a mercadoria paga no todo ou em parte com o vale promocional no âmbito do seu direito estatutário de retractação.

8.9 O voucher promocional é transferível. O HK.ST pode efectuar o pagamento com efeito liberatório ao respectivo titular resgatando o vale promocional na loja on-line do HK.ST. Isto não se aplica se o HK.ST tiver conhecimento ou negligência grosseira da inelegibilidade, incapacidade legal ou falta de autoridade representativa do respectivo titular.

9) Resgate de vales de oferta

9.1 Os vales de oferta que podem ser comprados através da loja online da HK.ST (doravante "Vales de Oferta") só podem ser resgatados na loja online da HK.ST, salvo indicação em contrário no Vale de Oferta.

9.2 Os cheques-prenda e os saldos remanescentes dos cheques-prenda são resgatáveis até ao final do terceiro ano seguinte ao ano de compra do Cheque-Prenda. Os saldos remanescentes serão creditados ao cliente até à data de expiração.

9.3 Os cheques-prenda só podem ser resgatados antes de o processo de encomenda estar concluído. Não é possível uma compensação posterior.

9.4 Apenas um vale-presente pode ser resgatado por encomenda.

9.5 Os Vales de Oferta só podem ser usados para comprar Bens e não podem ser usados para comprar Vales de Oferta adicionais.

9.6 Se o valor do Vale Oferta for insuficiente para cobrir a encomenda, um dos outros métodos de pagamento oferecidos pela HK.ST pode ser escolhido para liquidar a diferença.

9.7 O saldo de um Vale de Oferta não será pago em dinheiro nem vencerá juros.

9.8 O Vale de Oferta é transferível. O HK.ST pode fazer o pagamento com efeito liberatório ao respectivo titular resgatando o Vale de Oferta na loja online do HK.ST. Isto não se aplica se o HK.ST tiver conhecimento ou negligência grosseira da inelegibilidade, incapacidade legal ou falta de autoridade representativa do respectivo titular.

10.) Aviso e procedimento para a denúncia de uma infracção a HK.ST

Se acredita que o seu direito de propriedade intelectual foi violado, apresente a sua queixa a

ABUSE@ hk.st

apresente a sua queixa. Pode notificar-nos de qualquer tipo de reivindicação de propriedade intelectual, incluindo reivindicações ao abrigo do direito de autor, direito das marcas registadas, direito dos desenhos e modelos e direito das patentes.

Após recepção da queixa, podemos tomar determinadas medidas, incluindo a remoção de informações ou artigos e, se for caso disso, a rescisão dos infractores por infracções repetidas. Todas essas acções são sem qualquer admissão de responsabilidade e sem prejuízo de quaisquer direitos, recursos ou defesas, todos eles expressamente reservados. Em particular, reservamo-nos o direito de remeter a queixa para as partes acusadas de infracção. O cliente concorda em indemnizar a HK.ST contra quaisquer reclamações de terceiros contra a HK.ST decorrentes ou relacionadas com a apresentação de uma reclamação.

Nota relativa a Listagens de Terceiros: É favor notar que as Inscrições de Terceiros só são armazenadas/hospedadas em HK.ST e são publicadas unicamente à discrição das Entidades de Terceiros. Os vendedores terceiros podem ser contactados através da página de Informações sobre Vendedores, acessível a partir da listagem de produtos de cada vendedor terceiro.

11) Lei aplicável

Todas as relações jurídicas entre as partes serão regidas pelas leis da Confederação Suíça, com exclusão das leis sobre a venda internacional de bens móveis. No caso dos consumidores, esta escolha de lei só se aplica na medida em que a protecção concedida não seja retirada por disposições obrigatórias da lei do país em que o consumidor tem a sua residência habitual.

12) Resolução alternativa de litígios

A Comissão da UE fornece uma plataforma para a resolução de litígios em linha na Internet, no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Esta plataforma serve como ponto de contacto para a resolução extrajudicial de litígios decorrentes de contratos de compra ou de prestação de serviços em linha que envolvam um consumidor.

A HK.ST não é obrigada nem está disposta a participar num procedimento de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.

13) Informação sobre a autenticidade das revisões dos clientes

As revisões não são verificadas quanto à autenticidade antes da sua publicação. Por conseguinte, também podem provir de consumidores que não tenham realmente comprado/utilizado os produtos avaliados.

 

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