Revogação

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Reembolsos, devoluções e trocas,
Instruções para cancelamento & Formulário de cancelamento

30 dias de período de cancelamento

Os consumidores, ou seja, qualquer indivíduo que actue para fins que estejam total ou principalmente fora da sua actividade comercial, industrial, artesanal ou profissional, têm o direito de rescindir qualquer contrato nas seguintes condições

A. Instruções para cancelamento
Direito de cancelamento

You have the right to cancel this contract within 30 days without giving any reason.

O prazo de cancelamento expirará após 30 dias a partir do dia em que adquirir, ou um terceiro que não seja o transportador e indicado por si, a posse física dos bens. Para exercer o direito de cancelamento, o cliente deve informar-nos da sua decisão de cancelar este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Pode utilizar o formulário de cancelamento em anexo, mas não é obrigatório. Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente que nos envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes que o prazo de cancelamento expire.

A maneira mais fácil é para nos enviar um e-mail para

REFUND@ hk.st

+

Produto / Encomenda
Endereço de retorno para processamento rápido:

Efeitos do cancelamento

Se cancelar este contrato, reembolsaremos ao cliente todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (excepto os custos suplementares decorrentes da escolha de um tipo de entrega que não seja o tipo de entrega standard menos dispendioso por nós oferecido) sem atraso indevido e o mais tardar catorze dias após o dia em que formos informados da sua decisão de cancelar este contrato. Podemos fazer uma dedução do reembolso por perda de valor de quaisquer bens fornecidos, se a perda for resultado de manuseamento desnecessário por parte do cliente. Faremos o reembolso utilizando os mesmos meios de pagamento que utilizou na transacção inicial, a menos que tenha acordado expressamente em contrário. Em qualquer caso, o cliente não incorrerá em quaisquer taxas como resultado do reembolso. Poderemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até o cliente ter fornecido provas de ter devolvido os bens, o que ocorrer primeiro. O cliente deverá devolver os bens ou entregá-los a nós ou à focusconcept GmbH, Service "IncHealth", Leipziger Str. 67, 14612 Falkensee sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que nos comunicar o cancelamento do presente contrato. O prazo é cumprido se devolver a mercadoria antes de expirar o prazo de 14 dias. O cliente suportará os custos directos da devolução da mercadoria. O cliente só é responsável por qualquer diminuição do valor da mercadoria resultante do manuseamento, para além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria. Exclusão e/ou expiração prematura do direito de cancelamento. O direito de rescisão deixa de estar disponível no caso de um contrato de fornecimento de bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de protecção sanitária ou higiene, se os mesmos ficarem sem selo após a entrega.

Informação geral

1) Por favor, evitar danos e contaminação das mercadorias. É favor devolver a mercadoria, se possível, na embalagem original com todos os acessórios e todos os componentes da embalagem. Se necessário, por favor, utilizar embalagem exterior de protecção. Se já não estiver na posse da embalagem original, utilize por favor embalagens adequadas que proporcionem protecção adequada contra potenciais danos de transporte.

2) Por favor, não devolva o frete da mercadoria.

3) Note que as informações gerais acima referidas nas secções 1 e 2 não constituem uma condição prévia para o exercício efectivo do seu direito de cancelamento.

B. Formulário de cancelamento

Se desejar cancelar este contrato, por favor preencha e envie este formulário.

Eu/Nòs (*) aviso que eu/Nòs (*) cancelo o meu/nosso (*) contrato de venda dos seguintes bens (*) / para o fornecimento do seguinte serviço (*),

Encomendado em (*) / recebido em (*)

Nome do(s) consumidor(es)

Endereço do(s) consumidor(es)

Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel)

Data

(*) Eliminar conforme apropriado

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