Intrekking
Terugbetalingen, retouren en omruilingen,
Instructies voor annulering & Annuleringsformulier
30 dagen annuleringstermijn
Consumenten, d.w.z. eenieder die handelt voor doeleinden die geheel of hoofdzakelijk buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, hebben het recht een overeenkomst op te zeggen onder de volgende voorwaarden
A. Instructies voor annulering
Recht op annulering
U hebt het recht dit contract binnen 30 dagen zonder opgave van redenen op te zeggen.
De annuleringstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail) op de hoogte brengen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de annuleringstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
De gemakkelijkste manier is om ons een e-mail te sturen naar
REFUND@ hk.st
+
Product / Bestelling
Retouradres voor snelle verwerking:focusconcept “HK.st”
c/o Lenz & Lorenz GmbH
Siegfriedstraße 65
10365 Berlin, Lichtenberg
Gevolgen van de annulering
If you cancel this contract, we will reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you choose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us) without undue delay and not later than fourteen days after the day on which we are informed about your decision to cancel this contract. We may make a deduction from the reimbursement for loss in value of any goods supplied, if the loss is the result of unnecessary handling by you. We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise. In any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest. You shall send back the goods or hand them over to us or to
focusconcept “HK.st”
c/o Lenz & Lorenz GmbH
Siegfriedstraße 65
10365 Berlin, Lichtenberg
without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your cancellation from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired. You will bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods. Exclusion and/or premature expiration of the right to cancel. The right to cancel ceases to be available in the case of a contract for the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons, if they become unsealed after delivery.
Algemene informatie
1) Voorkom beschadiging en vervuiling van de goederen. Stuur de goederen, indien mogelijk, terug in de originele verpakking met alle toebehoren en alle verpakkingsonderdelen. Gebruik eventueel een beschermende buitenverpakking. Indien u niet meer in het bezit bent van de originele verpakking, gebruik dan een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen mogelijke transportschade.
2) Stuur de goederen niet vrachtvrij terug.
3) De bovenstaande algemene informatie in punt 1 en 2 is geen voorwaarde voor de daadwerkelijke uitoefening van uw herroepingsrecht.
B. Annuleringsformulier
Indien u dit contract wenst te annuleren, gelieve dit formulier in te vullen en op te sturen.
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) mijn/onze (*) overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) /voor de levering van de volgende dienst (*) opzeggen,
Besteld op (*) / ontvangen op (*)
Naam van consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
