Révocation

Remboursements, retours et échanges,
Instructions pour l'annulation et formulaire d'annulation

Période d'annulation de 30 jours

Les consommateurs, c'est-à-dire toute personne agissant à des fins qui sont entièrement ou principalement étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, ont le droit de résilier tout contrat dans les conditions suivantes

A. Instructions pour l'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expire 30 jours après la date à laquelle vous avez acquis, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous a acquis, la possession physique des biens. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de rétracter le présent contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de résiliation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de résiliation avant l'expiration du délai de résiliation.

La méthode la plus simple consiste à pour nous envoyer un e-mail à

REFUND@ hk.st

+

Produit / Commande
Adresse de retour pour un traitement rapide :

focusconcept “HK.st”
c/o Lenz & Lorenz GmbH
Siegfriedstraße 65
10365 Berlin, Lichtenberg

Effets de l'annulation

If you cancel this contract, we will reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you choose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us) without undue delay and not later than fourteen days after the day on which we are informed about your decision to cancel this contract. We may make a deduction from the reimbursement for loss in value of any goods supplied, if the loss is the result of unnecessary handling by you. We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise. In any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest. You shall send back the goods or hand them over to us or to

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c/o Lenz & Lorenz GmbH
Siegfriedstraße 65
10365 Berlin, Lichtenberg

without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your cancellation from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired. You will bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods. Exclusion and/or premature expiration of the right to cancel. The right to cancel ceases to be available in the case of a contract for the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons, if they become unsealed after delivery.

Informations générales

1) Veuillez éviter d'endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez renvoyer les marchandises, si possible, dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants de l'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous n'êtes plus en possession de l'emballage d'origine, veuillez utiliser un emballage approprié offrant une protection suffisante contre les dommages potentiels liés au transport.

2) Veuillez ne pas renvoyer les marchandises en port dû.

3) Veuillez noter que les informations générales mentionnées aux points 1 et 2 ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif de votre droit de rétractation.

B. Formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler ce contrat, veuillez compléter et soumettre ce formulaire.

Je/Nous (*) notifie/notifions par la présente la résiliation de mon/notre (*) contrat de vente des biens suivants (*) / pour la fourniture du service suivant (*),

Commandé le (*) / reçu le (*)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si le présent formulaire est notifié sur papier)

Date

(*) Rayer les mentions inutiles